N°1 des sites Habillement & Maison Le Mag' Commander avec les références catalogue Suivre mes commandes Offres exclusives 10€ offerts Aide
MON ESPACE SERVICES


Ma commande échange par téléphone




POUR LES PETITS COLIS : échange rapide et gratuit en 24 h seulement !
Une formule express pour mes commandes échanges comportant uniquement des petits colis.

Comment ça marche ?
• J'appelle ma conseillère au 0892 350 350* avant 12h, si je souhaite être livré(e) dès le lendemain à partir de 15h et je passe ma nouvelle commande en indiquant qu'il s'agit d'une commande échange. * 0,34 €/min, coût variable selon opérateur.
• Je demande la livraison en Relais colis.

POUR LES ARTICLES VOLUMINEUX : l'échange chez moi sur rendez-vous !

Comment ça marche ?
Sur simple appel au 0969 362 950*, j'organise avec ma conseillère la reprise de mon article à domicile, au jour et à l'heure qui m'arrange le mieux.
Je peux en profiter pour passer en même temps ma nouvelle commande.
* 0,34 €/min, coût variable selon opérateur.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE REPRISE :
• Je garde précieusement mon justificatif d'achat : il me sert de garantie !
• J'ai un délai de 30 jours, après réception de mon colis, (60 jours avec les Cartes R Premium) pour faire un retour.
• Je retourne toujours mon article dans son emballage d'origine (complet et intact).

A savoir

Je glisse mes articles à échanger (avec le bon de retour) dans leur emballage d'origine, complet et intact.

A savoir

Mon article est défectueux ou en panne ?
Je contacte les experts du SAV au 0 969 362 950.
(appel non surtaxé).

A savoir

Je passe ma commande avant 12h pour être livré(e) le lendemain à partir de 15h.



Ma commande échange par courrier


• Je peux déposer en Relais Colis le ou les articles à échanger dans l'emballage d'origine, accompagné du bon d'échange complété avec ma nouvelle commande.
• Ou encore le renvoyer par la poste en joignant mon bon d'échange complété. J'adresse alors le tout à :
LA REDOUTE 59081 ROUBAIX CEDEX 02.

Ma commande échange est traitée dès réception. Et je reçois mon ou mes articles dans un délai d'environ 3 semaines.

Conditions spécifiques dans les DOM-TOM et à l'étranger
> voir les modalités spécifiques d'échange

Conditions spécifiques pour les articles vendus par la Marketplace
> voir les modalités spécifiques d'échange



PROFITEZ-EN !
Vous retournez un article : votre nouvelle commande
enregistrée immédiatement est livrée GRATUITEMENT !
Revenir à la liste des produits retournés

Faites le choix de la tranquillité avec le bon service !

Faites le choix de la tranquillité avec le bon service !

Fermer

Vous venez d'ajouter au panier le(s) produit(s) suivant(s) :

88,50 €

Total des articles sélectionnés :

61,94 €

LIVRAISON GRATUITE
en Relais-Colis dès 49€* !

Vous venez d’ajouter un article Marketplace à votre panier.
Pour découvrir les conditions de vente et de livraison de ce vendeur, cliquez-ici

Nouveau !

de vendeurs, de marques, de produits Découvrez la Marketplace by La Redoute

Vous venez d'ajouter à vos préférés le(s) produit(s) suivant(s) :

88,50 €

Total des articles sélectionnés :

61,94 €

Votre demande de disponibilité

J'inscris mon adresse e-mail.
Je serai informé quand cet article sera livrable en 24h.

Votre demande de disponibilité

Merci de votre confiance

Dès que l'article sera livrable en 24h, vous recevrez un e-mail à l'adresse :

Patientez...

Traitement de la demande en cours.

Veuillez patienter.

La connexion a été intérompue.


1. Veuillez fermer la fenêtre.

2. Revalidez votre dernière demande.


Fermer

Fermer

Merci de vous identifier pour profiter de votre offre spéciale.

J'annule Je m'identifie