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Les services La Redoute

Remboursement

Le remboursement est effectué après contrôle de conformité des produits retournés (articles complets et intacts, dans leur emballage d’origine).

Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement de votre commande.
Si vous êtes titulaire d’un compte à débit différé, le remboursement apparaît sur le prochain relevé.

Délai de remboursement

• Remboursement des articles retournés dès réception par nos services*.

Suivi de remboursement

consultable en ligne dans Mon compte / Suivi de commande / Historique des remboursements
ou par téléphone au 0 969 323 515 de 8h à 20h et 7j/7 (appel non surtaxé).

*ou dès réception de la preuve du renvoi de votre colis. Le délai de réception moyen est de 14 jours à compter du dépôt du colis.

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