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Le service Drive : simple, pratique et gratuit !

Vous avez maintenant la possibilité de récupérer vos colis volumineux gratuitement dans le Relais Colis Drive de votre choix en France métropolitaine (hors articles marketplace) :

• Vous êtes prévenu de la réception de vos colis par email et sms au fur et à mesure de leur arrivée dans le Relais Colis Drive.

• Muni d’une pièce d’identité, vous venez les retirer dans les 14 jours calendaires, aux jours et heures d’ouvertures précisés dans votre email de confirmation de commande.

• Le chargement de vos colis dans un véhicule adapté est à effectuer par vos soins.

Les points de livraison Relais Colis Drive n’acceptent pas les retours. Pour toute demande de retour de vos articles volumineux retirés en Relais Colis Drive, appelez-nous au 0969 323 515 (tous les jours de 8h à 20h, prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour organiser gratuitement la reprise de votre article à domicile.

La reprise de votre ancien mobilier

Dans une démarche éco-responsable, La Redoute et Eco-mobilier s’engagent à vous proposer la reprise gratuite de votre ancien meuble lorsque vous choisissez le service Drive. Dans une démarche eco-responsable, La Redoute vous garantit le recyclage de votre meuble usagé ou une valorisation sous forme d’énergie.

Lors du retrait de votre colis, vous déposez votre ancien mobilier dans votre Relais Colis Drive selon certaines conditions :

• Pour un article récupéré au Drive, vous pouvez déposer un article, selon la règle de 1 pour 1.

• L’article déposé doit être du même type que celui que vous emportez.

Exemple : si vous avez commandé un bureau vous pouvez déposer votre ancien bureau, nouveau canapé/ancien canapé, nouvelle table basse/ancienne table basse, nouveau lit/ancien lit, etc... Ne sont pas repris les tapis, les articles de déco, les lampes de grandes taille, les tableaux ou les pièces de déco volumineuses.

Eco-mobilier se charge de collecter les anciens meubles et de les acheminer dans des centres de tri pour recyclage.

> En savoir plus sur le recyclage des meubles usagés

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