Modes de livraison
Les délais moyens sont annoncés pour les articles disponibles au moment de la commande. Pour les articles non disponibles ou en production à la demande, le délai de livraison est annoncé dans la fiche du produit concerné.
Nos modes de livraison et tarifs pour les articles vendus et expédiés par La Redoute :
Pour les articles volumineux :
| Livraison | Délai moyen | Tarif |
| A domicile, pas de porte ou dans la pièce de votre choix (1) |
En 8 à 12 jours ouvrés | De 29€ à 139€ en fonction de l'article |
Il est important de vérifier les conditions d’accessibilité de votre logement et de les préciser lors de la prise de rendez vous (étage, couloir exigu, ascenseur…).
(1) Livraison dans la pièce de votre choix disponible uniquement pour les produits de + de 30kg et/ou L+l+h >2m et sur le pas de porte pour les autres articles volumineux. Si vous habitez un appartement, la livraison pas de porte s’entend comme la livraison au pied de l’immeuble et non devant la porte de votre appartement.
L’impossibilité d’acheminer les produits livrés à votre étage ou à l’intérieur de votre domicile, à défaut d’information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, ne saurait engager la responsabilité de La Redoute. Le cas échéant, vous aurez alors la possibilité de demander au transporteur de reprendre le produit en application de votre droit de rétractation.
(2) Valable uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.
Avec La Redoute +, livraison à domicile offerte pour seulement 19€ par an !
Pour découvrez les avantages, c’est ici.
Retours gratuits & remboursement
Les retours sont GRATUITS pour tous les articles mode et maison, vendus et expédiés par La Redoute, durant 30 jours.
Pour les articles volumineux
La Redoute se charge de récupérer le colis chez vous, sur rendez-vous, gratuitement !
Pour organiser la reprise de votre article volumineux, ça se passe directement sur le site ou sur l’application. Il vous suffit simplement de vous connecter à votre compte, d’accéder à votre suivi de commande et de cliquer sur « Retourner un article” !
Organiser une reprise, c’est aussi possible par téléphone en appelant directement un de nos super Conseiller Clients.
Bon à savoir :
Afin de faciliter la reprise et votre remboursement, retournez votre article volumineux dans son état et son emballage d’origine.
Votre remboursement aura lieu sous 3 à 4 semaines, sur le mode de paiement initial.
Pour la literie : 365 nuits pour essayer
Vous pouvez tester nos matelas et sommiers pendant 365 nuits.
S'ils ne vous apportent pas entière satisfaction, La Redoute procédera à leur remplacement par un autre produit de la gamme. (sous réserve du respect des conditions d’utilisations et d’exclusions de la garantie) Cette garantie est valable pour les matelas et sommiers des marques La Redoute Intérieurs et AMPM.
Modalités de paiement
Nous vous offrons un grand choix de modes de paiement.
Bon à savoir : Achetez en toute confiance.
Vos paiements sont sécurisés grâce à des technologies conformes à la norme PCI‑DSS, standard international de protection des données bancaires.
Les informations de votre carte bancaire sont chiffrées et ne sont jamais accessibles par La Redoute.
Nos différents modes de paiement
•Par carte bancaire
La Redoute accepte les cartes bancaires suivantes : Carte bleue, Visa, Mastercard, American express.
Le paiement par carte Mille et une Listes ou par carte Printemps est également possible en sélectionnant ce mode de paiement au moment de la commande.
•Avec Apple Pay et Google Pay
•Par Paypal
Disponible uniquement pour les livraisons France et Monaco.
•Avec la carte cadeau La Redoute
👉 Pour en savoir plus, c’est ici.
Les autres cartes cadeaux acceptées sont : illicado, Spirit of cadeau, cadhoc, CADO carte.
Les solutions de paiement
•Paiement en 2x, 3x ou 4x sans frais
Un besoin de financement ponctuel ?
Payez en 2 fois sans frais par carte bancaire, pour tous vos achats compris entre 50€ et 5 000€.
Payez en 3 fois sans frais par carte bancaire, pour tous vos achats compris entre 100€ et 5 000€.
Payez en 4 fois sans frais par carte bancaire, pour tous vos achats compris entre 400€ et 5 000€.
👉 Pour en savoir plus, c’est ici.
•Paiement par Mastercard La Redoute
Cette souscription est soumise à éligibilité par Sofinco.
👉 Pour en savoir plus, c'est ici
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Avec La Redoute +, profitez également de nos offres de financement : paiement en 3 fois sans frais, 10 fois ou en mensualités.
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Aide
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