Smartbox

Name: Smartbox
Rating: 3,4

Inscrit depuis le : 12-2013

Nombre de ventes sur un an : 311

Expédition : Irlande

Délai de livraison : à partir de 1 jours

Avec plus de 3,5 millions de coffrets vendus chaque année en France et en Europe, le groupe Smartbox est le leader européen du cadeau d’expérience.

Informations

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Nom du vendeur : Smartbox

Raison sociale : SMARTBOX GROUP LIMITED

Siège social : Joyce's Court, Block B, Joyce's Walk, Talbot Street, D01C861, DUBLIN 1

Adresse : Joyce's Court, Block B, Joyce's Walk, Talbot Street, D01C861, DUBLIN 1

Numéro de RCS : DUBLIN 463103

N° de TVA intracommunautaire : IE9693638B

Capital social : 10 000 €

3,4

(5)

Informations,
La Redoute s'engage

Respect du délai de livraison

3,4

Conformité du produit

4,6

Service client du vendeur

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07/01/2020

Vendeur incompétent

Réception de la box Joyeux anniversaire avec 8jours de retard pour la surprise ça s'appelle un flop!!!!!!

mamie66 , Mennecy - Âge 55 à 64 ans

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
10/01/2019

vendeur sérieux

récpetionné comme prévu à l'adresse que je l'avais fait envoyé.

Je recommande ce vendeur

didi216 , Dunkerque, France - Âge 35 à 44 ans

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
25/02/2018

Respecte pas délai livraison

Coffret commande pour anniversaire reçu la fête terminée ... déception de l enfant qu il l a commande pour ces parents.

nulosss , Paris, France - Âge 18 à 24 ans

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
24/12/2017

coffret cadeau

Colis reçu très rapidement le délai prévu a été respecté, le livreur l'a mis dans ma boite aux lettres et m'a envoyé aussitôt un avis m'indiquant qu'il était livré

Je recommande ce vendeur

Annie 1946 - Âge 65 ans ou plus

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
18/12/2016

livraison conforme à la commande

aucune réserve : la commande a été exécutée conformément à ses termes et dans le délai prévu.

Je recommande ce vendeur

cettrebon , Sète, France - Âge 65 ans ou plus

Acheteur vérifié

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Délai d'expédition

A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.

Délai de livraison

A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Montant frais de port

- à partir de 0 de frais de port

- Gratuit à partir de 0 € d’achat

Transporteurs

TNT, Chronopost, Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison gratuit.

Territoire de livraison

France métropolitaine ( incluant Corse et Monaco )

Modalité de livraison

Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Smartbox vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Smartbox. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

.Non applicable

Retours faciles

Gratuit :

- Demande au vendeur d’un bon de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur

Adresse du vendeur

LOG's - Elodie Nourry

ACTIPARC LA GUITTIÈRE

49140 SEICHES SUR LE LOIR

Modalités de retour

L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, du bon de retour, à l’adresse suivante :

LOG's - Elodie Nourry

ACTIPARC LA GUITTIÈRE

49140 SEICHES SUR LE LOIR

Plus d’infos sur les conditions de retour

Conditions de retour

Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs

Gratuit

Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs

Non applicable

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation

Non applicable

Commande multi vendeur

Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour

Finalités de traitement

Smartbox traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:

la gestion des commandes
la gestion de la relation client liée à ces commandes
la gestion du service après-vente liée à ces commandes

Droit des personnes

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Smartbox peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.

Destinataires des données

Transporteur

Hébergeur

Délégué à la protection des données:

Dispose d’un délégué à la protection des données

Transfert des données en dehors de l’UE:

Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE

Durée de conservation des données:

Smartbox conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

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