Pilimpi

Transporteurs

GLS, Geodis

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison offerts

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Monaco / hors Corse)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Pilimpi vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Pilimpi. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Pilimpi s’engage dans sa démarche de préservation de l’environnement, et dans le cadre du principe communautaire de la REP (Responsabilité élargie du producteur), renforcée en droit français par la loi n°2020-105 du 10 février 2020 dite loi Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire (AGEC), à proposer à ses clients la reprise gratuite d’ancien produit en 1 pour 1. Les conditions de reprise de vos anciens produits sont les suivantes : - Les produits doivent être de la même nature et de même dimensions ou inférieures : Par exemple reprise d’un ancien matelas en 140x190 pour l’achat d’un matelas en 140x190 ou 160x200. Idem pour le sommier. - La demande de reprise de votre ancien matelas doit se faire lors de la passation de commande, auprès du service client. - La reprise se fait au niveau du camion avec un produit emballé dans une housse en plastique et scotchée. Une fois le produit repris, notre partenaire logistique remet votre ancienne literie à Eco Mobilier. Cet organisme s’occupe conformément aux nouvelles dispositions légales, du recyclage pour lui donner une seconde vie. Le produit est donc perdu et ne pourra plus être récupéré

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

KOLYA / PILIMPI

4 allée de la Hardt

68440 SCHLIERBACH 

Plus d’infos sur les conditions de retour