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Le BHV Marais
Inscrit depuis le : 03-2022
Nombre de ventes sur un an : 7155
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Le BHV Marais
Raison sociale : SEGM BHV
Siège social : 17 rue Marbeuf, 75 008 Paris
Adresse : 17 rue Marbeuf, 75 008 Paris
Numéro de RCS : Paris 922 623 269
N° de TVA intracommunautaire : FR39922623269
Capital social : 8 010 000 €
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La Redoute s'engage
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13/09/2024Produit pas disponible
Produit en fait pas disponible. Pour le savoir j'ai dû demander où était ma commande 10 jours après. Sans mon mail je pense que j'attendrai encore...
Reclus -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
21/06/2024Colis laissé en plan dans l entrepôt de la piste
Colis trop lourd pour être livré par la poste
A vous de vous arranger pour aller le récupérer à l’entrepôt de la poste. Par contre vous avez bien régler les frais de port de 49€
Fred , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/04/2024
Parfait, la qualité est super et niveau qualité prix c'est l'idéal pour de la colle de poisson ! De plus j'avais un peu peur de l'odeur mais en faite c'est beaucoup moins fort que la colle d'os ! Je recommande vivement !
Je recommande ce vendeurEliseP - Âge 18 à 24 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
24/07/2023
cette commande est un cauchemar, 2 radiateurs commandé, 1 seul reçu dans un état lamentable. Le 2ème perdu dans la nature!
JerryD - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/06/2023Vendeur sérieux
Réception du colis dans un délais correct,
Manque juste un petit mail de suivie pour nous avertir de l’avancée de la livraison
Je recommande ce vendeurLili78 , Beynes - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
03/01/2023SAV commercial client TOP suite à réclamation
J'ai vraiment hésité sur la note à mettre.
O/5 service préparation commandes
5/5 service commercial client SAV
5/5 service comptabilité
Les articles que j'ai commandés, étaient un peu "cheap" et volumineux mais ils n'ont pas été bien protégés pour l'expédition (Absence de scotch de renfort et pas assez de bullpack). Du coup, les articles sont arrivés tout cassés ! J'étais furieuse.
Le service Réclamation Retour de la Redoute a donc transmis au BHV Marais, le partenaire expéditeur des articles. A signaler que les réclamations avec BHV sont traités uniquement par mail. Mais, les échanges avec ce service commercial ont été précis et très rapides même en cette période avant Noël. Le versement du remboursement a été quasi immédiat quand la décision de remboursement a été prise par le service commercial (avec mes photos à l'appui). Ils ont en plus eu un geste commercial sur un article (lui en bon état). Merci aux services commercial et comptabilité de leur efficacité. Et un 0 pointé au service préparation de commande/expédition.
Vickievickie , Montpellier - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/09/2022bon vendeur
bon délai de réception et article conforme à la photo
Je recommande ce vendeurmijanou , saint martin d'hères - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 4,9 de frais de port
Transporteurs
Colissimo et Agedis
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 4,90€ ou 49€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison à l’étage (condition de livraison à l’étage),
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile,
- Livraison dans la pièce de son choix (condition de la livraison à l’étage)
Le BHV Marais vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Le BHV Marais. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Contacter le partenaire pour connaitre les modalités de reprise
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
30 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse qui sera communiquée par le vendeur.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Pour des raisons d'hygiène, LE BHV MARAIS ne reprend et ne rembourse pas la lingerie (bas de sous-vêtement, maillot de bain, lingerie autoadhésive) et le linge de maison dont le linge de lit.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Pour des raisons d'hygiène, LE BHV MARAIS ne reprend et ne rembourse pas la lingerie (bas de sous-vêtement, maillot de bain, lingerie autoadhésive) et le linge de maison dont le linge de lit.
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
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Droit des personnes
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Destinataires des données
Transporteur : Agedis, Colissimo
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.
