Alinea

Transporteurs

Agediss, Colissimo, TNT, Trusk, GLS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison Petit Article 5,90 euros . Frais de livraison Article Encombrant (à partir de 11Kg): Compris entre 9,90 euros et 99 euros. En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande.

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison à l’étage (condition de livraison à l’étage)

Alinea vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Alinea. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Pour les équipements électriques et électroniques et le mobilier, le Client a le choix entre soit déposer l'équipement ou le mobilier usagé auprès des déchèteries ou points de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales, soit donner l'équipement ou le mobilier usagé à une association à vocation sociale, soit les faire reprendre par le transporteur en cas de livraison à domicile à condition d’en avoir fait la demande lors de la commande du produit. Dans le cadre d’une livraison à domicile, lors de la commande d’un produit sur la boutique Alinéa, une demande de reprise 1 pour 1 peut être adressée. Cette demande devra être effectué sous 24h auprès de notre service clients alinea. Et ce dans la limite de la quantité et du type de produit acheté sur la boutique Alinéa (ex : 1 canapé vendu = 1 canapé repris ; 1 table vendue = 1 table reprise ; 1 literie vendue = 1 literie reprise ; etc.).Pour le mobilier, tout client peut aussi, sans frais et sans obligation d’achat, ramener en magasins Alinéa un meuble dans la limite des meubles de même type et de même dimension que ceux vendus par Alinéa. Pour les équipements électriques et électroniques, et en particulier le petit appareil ménager, le Client peut également ramener l'équipement usagé dans l'un des magasins Alinéa où des bornes de collecte sont mises à disposition.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

 2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement/ à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante : 

NEOMARCHE BATSMC7 CHEZ KATOEN NATIE

ZI DU BOIS DE LEUZE CHEMIN DES CARMES

13310 SAINT MARTIN DE CRAU 

Plus d’infos sur les conditions de retour