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17/04/2026Lampe arrivée en mauvais état
Lampe en très mauvais état à l'arrivée (nombreuses traces notamment noires sur le pied, le tuyau et le haut). La marque a accepté de me renvoyer des pièces en bon état qui n'ont jamais été envoyées.
Aglr Acheteur vérifiéJ'ai ce produit depuis environ 3 moisTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Réponse de La Redoute, 17/04/2026Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la prise en charge par le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nos équipes font toujours de leur mieux pour vous apporter la solution la plus adaptée à votre situation dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à tapez "SAV" dans la barre de recherche et de recontacter le service client afin d'obtenir un traitement rapide de votre réclamation
Très belle journée à vous, en espérant vous revoir sur La Redoute !
Caroline, Service Client
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