Déclaration d’accessibilité
La Redoute s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2023-2025 ainsi que le Plan d’actions 2023-2024 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.laredoute.fr/
État de conformité
Le site www.laredoute.fr/ n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 26% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.
Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 46%.
On compte 65 critères applicables sur 106 parmi lesquels :
- 17 critère conformes
- 48 critères non conformes
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :
Non-conformité
- Images
- Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
- Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
- Pour chaque image porteuse d’information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
- Chaque image porteuse d’information a-t-elle, si nécessaire, une description détaillée ?
- Cadres :
- Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
- Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
- Couleurs :
- Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
- Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
- Multimédia :
- RAS
- Tableaux :
- Chaque tableau de données complexe a-t-il un résumé ?
- Pour chaque tableau de données ayant un titre, le titre est-il correctement associé au tableau de données ?
- Pour chaque tableau de données, chaque en-tête de colonne et chaque en-tête de ligne sont-ils correctement déclarés ?
- Liens :
- Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
- Scripts :
- Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
- Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
- Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
- Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
- Éléments obligatoires :
- Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié ?
- Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
- Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
- Structuration :
- Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
- Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
- Présentation :
- Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?
- Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
- Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont-elles correctement utilisées ?
- Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n’est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
- Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
- Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance ?
- Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans avoir recours soit à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256 px, soit à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320 px (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface sont-ils contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers) ?
- Formulaires :
- Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
- Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
- Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
- La finalité d’un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur ?
- Navigation :
- Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque ensemble de pages, le menu et les barres de navigation sont-ils toujours à la même place (hors cas particuliers) ?
- Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d’en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) peuvent-elles être atteintes ou évitées ?
- Dans chaque page web, un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ?
- Consultation :
- Pour chaque page web, l’utilisateur a-t-il le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) ?
- Dans chaque page web, chaque contenu en mouvement ou clignotant est-il contrôlable par l’utilisateur ?
- Dans chaque page web, les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d’un geste complexe peuvent-elles être également disponibles au moyen d’un geste simple (hors cas particuliers) ?
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 17/07/2023.
Technologies utilisées pour la réalisation de laredoute.fr
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :
- NVDA 2021.2 et Firefox 98
- VoiceOver Mac OS 12.2 et Safari : 15.3
Outils pour évaluer l’accessibilité
Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Compéthance
Barre extension Web Developer toolbar
Inspecteur du navigateur
UserCSS/Stylus
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- Accueil
- PLP
- PLP de niveau 2
- PDP
- Panier
- Livraison et paiement
- Confirmation de commande
- Favoris
- Page Marques
- Hub marque propre
- Mentions légales
- Authentification
- Création de compte
- Contact
- Aide
- Aide - Détail d'une question
- Accessibilité
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de La Redoute pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Pour nous contacter :
- Téléphone : 0969 323 515 7J/7 de 8h à 21h (Service gratuit + prix d’un appel local)
- Email : https://www.laredoute.fr/contact-email.aspx
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07