Déclaration d’accessibilité

La Redoute s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.laredoute.fr/

État de conformité

En date du 27 mars 2026, La Redoute.fr est non conforme au Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) dans sa version 1, établi par le Grand Duché du Luxembourg.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 41 % des critères RAWeb sont respectés.


Conformes Non Conformes Total des critères applicables
1.Images 0 4 4
2.Cadres 0 2 2
3.Couleurs 1 2 3
4.Multimédia 3 3 6
5.Tableaux 4 3 7
6.Liens 0 2 2
7.Scripts 2 3 5
8.Éléments obligatoires 5 3 8
9.Structuration de l'information 1 3 4
10.Présentation de l'information 6 7 13
11.Formulaires 3 9 12
12.Navigation 4 4 8
13.Consultation 3 4 7
14.Documentation et fonctionnalités
d’accessibilité		 2 0 2
15.Outils d’édition 0 0 0
16.Services d’assistance 0 0 0
17.Communication en temps réel 0 0 0
Total 34 49 83
Taux 41%

  • Nombre de critères applicables : 83
  • Nombre de critères conformes : 34
  • Nombre de critères non conformes : 49

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformité


  1. Images
  • 1.1 - Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
  • 1.2 - Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.3 - Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
  • 1.6 - Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas de description détaillée.

  1. Cadres :
  • 2.1 - Certains cadres ne possèdent pas de titre.
  • 2.2 - Certains titres de cadre ne sont pas pertinents.

  1. Couleurs :
  • 3.2 - Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
  • 3.3 - Certains ratios de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.

  1. Multimédia :
  • 4.1 - Certains médias temporels pré-enregistrés ne possèdent pas de transcription textuelle ou d’audiodescription.
  • 4.7 - Certains médias temporels ne sont pas identifiables.
  • 4.11 - Certains médias temporels ne permettent pas une navigation au clavier ou avec un dispositif de pointage.

  1. Tableaux :
  • 5.1 - Certains tableaux de données complexes ne possèdent pas de résumé.
  • 5.4 - Certains titres de tableaux de données ne sont pas correctement associés au tableau.
  • 5.6 - Certains en-têtes de colonnes ou de lignes ne sont pas correctement déclarés.

  1. Liens :
  • 6.1 - Certains liens ne sont pas explicites.
  • 6.2 - Certains liens ne possèdent pas d’intitulé.

  1. Scripts :
  • 7.1 - Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.3 - Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
  • 7.5 - Certains messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance. ?

  1. Éléments obligatoires :
  • 8.6 - Certains titres de page ne sont pas pertinents.
  • 8.7 - Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source.
  • 8.9 - Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.

  1. Structuration :
  • 9.1 - Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
  • 9.3 - Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • 9.4 - Les citations ne sont pas signalées.

  1. Présentation :
  • 10.1 - Certaines feuilles de style pour contrôler la présentation de l’information sont absentes.
  • 10.6 - Certains liens dont la nature n’est pas évidente ne sont pas visibles par rapport au texte environnant.
  • 10.7 - Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
  • 10.8 - Certains contenus cachés à destination des technologies d’assistance ne sont pas ignorés.
  • 10.11 - Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
  • 10.12 - Les propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
  • 10.13 - Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.

  1. Formulaires :
  • 11.1 - Certains champs de formulaire manquent d’étiquette.
  • 11.4 - Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ associé.
  • 11.5 - Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • 11.6 - Certains regroupements de champs ne disposent pas de légende.
  • 11.7 - Certaines légendes associées à des regroupements de champs ne sont pas pertinentes.
  • 11.9 - Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
  • 11.10 - Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
  • 11.11 - Certaines suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie sont absentes.
  • 11.13 - Certains champs ne permettent pas le remplissage automatique avec les données de l’utilisateur.

  1. Navigation :
  • 12.1 - Le moteur de recherche ou le plan de site est absent.
  • 12.7 - Certains liens d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal sont absents.
  • 12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
  • 12.11 - Certains contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.

  1. Consultation :
  • 13.1 - L’utilisateur ne peut pas contrôler certaines limites de temps, modifiant le contenu.
  • 13.3 - Certains documents bureautiques téléchargeables ne possèdent pas de version accessible.
  • 13.8 - Certains contenus en mouvement ou clignotants ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
  • 13.10 - Certaines fonctionnalités utilisant des gestes complexes ne possèdent pas d’alternative utilisant des gestes simples.
  1. Documentation et fonctionnalités d’accessibilité :
  • Rien à signaler
  1. Outils d’édition :
  • Rien à signaler
  1. Services d’assistance :
  • Rien à signaler
  1. Communication en temps réel :
  • Rien à signaler

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité de La Redoute pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Pour nous contacter :
    -           Téléphone : 0969 323 515 du lundi au samedi de 8h à 21h (Service gratuit + prix d’un appel local)
    -           Email : https://www.laredoute.fr/contact-email.aspx

 

Voies de recours en France

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.