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Millumine
Inscrit depuis le : 11-2012
Nombre de ventes sur un an : 5605
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 jours
Millumine est une société française basée en Haute-Savoie. Nous vendons des luminaires et des guirlandes lumineuses sélectionnés avec soin auprès de fabricants et de fournisseurs français ou européens. Nous nous efforçons d’offrir une qualité de service et de conseil auprès de notre clientèle depuis 2007.
Informations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
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Nom du vendeur : Millumine
Raison sociale : MILLUMINE SARL
Siège social : 995 rue du Coin 74970 MARIGNIER
Adresse : 995 rue du Coin 74970 MARIGNIER
Numéro de RCS : 499 215 085 RCS ANNECY
N° de TVA intracommunautaire : FR90499215085
Capital social : 20 000 €
Nom du responsable dans l'UE : BONIN GUILLAUME
Adresse postale du responsable dans l'UE : 995 RUE DU COIN 74970 MARIGNIER
Adresse mail du responsable dans l'UE : direction@millumine.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
12
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(12)
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28/02/2025Mauvais SAV
Vendeur contacté car produit reçu défectueux et toujours aucune réponse depuis 8 jours !!
CatherineB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/01/2025Vendeur respectueux
Produit arrivé dans les temps, très bien emballé et intact.
Je recommande ce vendeurLanguedocienne , Caveirac -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
06/09/2024Vendeur sérieux
Une erreur a fait que ma commande a été doublée et le vendeur m’a appelé pour me prévenir. La livraison a été rapide et les lustres de très bonne qualité.
Je recommande ce vendeurMarie , Rouen -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/03/2023Service client au top mais frais de retour payants
Service relation client réactif et compréhensif pour ma demande de retour (j’avais oublié de joindre le bon de livraison dans le colis alors que c’est demandé) mais les frais de retour sont à la charge du client.
Je recommande ce vendeurNanieBaba , Nantes - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/02/2022Superbe
Belle lampe, beaucoup d'effet, pratique , bien emballée envoi OK,
Je recommande ce vendeurVérounette , Haut Doubs France - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
06/01/2020
Pas de réception de colis . Aucun signe de passage . M’illumine prétend que le colis a été déposé devant ma porte ce qui est impossible matériellement. En plus on refuse de me rembourser .
Cllo - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/12/2019Vendeur sérieux. Expédition rapide
Délai de livraison idem à ce qui était prévu.tres bon emballage pour un article aussi fragile.
Je recommande ce vendeurCecilia2a , Ajaccio - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
25/11/2019Déçu
A ce jour je n’ai toujours pas reçu la lampe commandée le 1er. novembre à la Redoute
Isa R , Strasbourg -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 150 € d’achat
Transporteurs
Colissimo La poste
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison compris entre 2.95€ et 69.95€ selon le produit (se reporter à la fiche produit)
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Millumine vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Millumine . Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Pour la reprise de vos anciens matériels et afin qu'il puisse être recycler, plusieurs possibilités s'offre à vous : * Vous pouvez déposer votre article dans toutes les déchetteries proche de votre domicile * Vous pouvez consulter le site https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte qui vous indiquera l'endroit le plus adapté à votre reprise. * Vous pouvez nous adresser un mail via la messagerie sur l'adresse contact@millumine.com pour nous donner les références et caractéristiques de votre produit et nous vous indiquerons les modalités qui s'offrent à vous. Merci de votre sensibilisation pour notre environnement.
Retours faciles
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
995 rue du coin
74970 MARIGNIER
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’ acheteur retourne le Produit, accompagné du bon de livraison, en bon état et en prenant soin de le réemballer correctement afin de le protéger lors du trajet retour, à l’adresse suivante :
MILLUMINE
995 rue du Coin
74970 MARIGNIER
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant ( tarif selon le transporteur )
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant ( tarif selon le transporteur )
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produit en promotion ou en soldes
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant ( tarif selon le transporteur )
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant ( tarif selon le transporteur )
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produit en promotion ou en soldes
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Millumine traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Millumine conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.