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La Redoute s'engage
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23/02/2025Trop compliqué, la fonction four est inutile.
Je suis très déçu, les textes ne sont pas très visibles, l'utilisation sans manuel (pas livré avec) est trop compliquée et je ne peux pas régler la température du four. En plus, la hauteur intérieure est trop limitée, donc trop proche à la résistance. Impossible pour les croissants, brûlé en haut et blanc sur le côté.
J'ai acheté un Samsung en 2001 qui a fonctionné beaucoup mieux et surtout simple mais tombé en panne après 24 ans.
RobertSPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Réponse de Samsung France, 24/02/2025Bonjour RobertS,
Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer.
Afin de vous assistez dans la pris en main de votre Micro-ondes Gril, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible en ligne sur notre site : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202502/20250217214207094/O_01._DE68_04755A_01_IB_HTML_MW4000D_MG32DG4524ATE1_FR.pdf
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
, Service clients Samsung -
29/01/2025
Une petite question . Avant l utilisation faut-il tirer le papier plastic asser rigide qui est collé sur l intérieur de la porte ?
Je recommande ce produitChristelleetrudyÂge 45 à 54 ansPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. -
28/01/2025Après 1 mois et demi d'utilisation
Très beau produit mais je peux revenir sur mon avis du départ en disant que je suis déçu par :
- la lumière trop trop faible pour voir ce qu'il y'a à l'intérieur du four lors de l'utilisation
- la vitre extérieure est déjà toute rayée alors que je prends extrêmement soin de mes appareils et produits.
Je le nettoie avec des microfibres + eau et ce matin ( 27 janvier 2025), je m'aperçois des très nombreuses micro rayures sur cette vitre!
Dans une cuisine ouverte, franchement, ça fait très négligé ! Car ce micro-ondes se voit direct dans ma cuisine !
- le système de choix de cuisson par les chiffres n'est pas du tout intuitif ! Il faut le guide qu'on trouve seulement sur le net car le mode d'emploi ne fournit pas toutes les informations.
Encore très déçu de ce type d'utilisation trop compliquée !!
Mettez vous à la place des personnes s'il vous plaît !
YoyojpgÂge 45 à 54 ansPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Réponse de Samsung France, 29/01/2025Bonjour Yoyojpg,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
, Service clients Samsung -
12/01/2025Top micro onde
Dommage qu'il ne soit pas livré au vécu une clope pour aliments
Je recommande ce produitDaigne GrégoryÂge 45 à 54 ansPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Réponse de Samsung France, 14/01/2025Bonjour Daigne Grégory,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
, Service clients Samsung -
31/12/2024Bien mais peut mieux faire
Première utilisation et lecteur du mode d'emploi pour l'utilisation en combiné et là, ça se corse
Au delà de l'apparence très sobre et moderne, rien à redire car l'appareil est très beau.
Un petit bémol, c'est le gros manque de clarté lorsque l'appareil est en route car malgré la lumière intérieure, on ne voit rien de ce qu'il se passe. C'est beaucoup trop foncé au niveau de la grille de protection des ondes et c'est très dommage.
Ensuite vient la cuisson en combiné comme je le disais plus haut et si on a pas le mode d'emploi avec soit...pas le mode d'emploi fournit car pas assez détaillé mais bien celui qui est disponible sur le net avec le QR code, et bien on est perdu. Pourquoi ? Parce qu'il fait associer des codes avec la molette pour les différents types de cuisson ou décongélation ou combiné grill que l'on souhaite avoir selon l'aliment et ce n'est absolument pas pratique du tout !
Vraiment pas pratique !
C'est pourquoi je suis très déçu malgré le beau design et la capacité de l'appareil en litrage.
Je recommande ce produityoyojpgÂge 45 à 54 ansPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. -
29/12/2024Très satisfaite
J'adore sa capacité, on peut décongeler sur grande assiette sans que ça touche, la fonction grille micro onde est parfaite, et le top la touche éco qui permet d'éteindre complètement le micro ondes, plus d'écran allumé la nuit ou lorsque l'on ne s'en sert pas
Je recommande ce produitRosy66430Âge 55 à 64 ansPublié à l'origine sur Samsung FranceTraduction automatiqueUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.
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