Sandra & Cocoa

Name: Sandra & Cocoa
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Inscrit depuis le : 02-2019

Nombre de ventes sur un an : 1161

Expédition : Espagne

Délai de livraison : à partir de 3 jours

Chez Sandra & Co, nous nous consacrons à la distribution et à la vente au détail de marques de lingerie comme SPANX, HANKY PANKY, PROOF et SECRET WEAPONS.

Informations

La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos

Identifiez facilement les articles Marketplace grâce à la mention "vendu et expédié par" (suivi du nom du vendeur) présente sur la fiche article, ainsi que dans votre panier et votre suivi de commande. Et rappelez vous : le prix des produits Marketplace est fixé par chaque vendeur et il peut être modifié à tout moment sans que le nouveau montant ne s'applique aux commandes déjà validées.

Nom du vendeur : Sandra & Cocoa

Raison sociale : SANDRA & COCOA SL

Siège social : Avenida de Isaac Peral, 8, 28816 VALDEAVERO, ESPANA

Adresse : Avenida de Isaac Peral, 8, 28816 VALDEAVERO, ESPANA

Numéro de RCS : MADRID 111 19136 M-334.889

N° de TVA intracommunautaire : ESB83721167

Capital social : 3 010 €

(3)

Informations,
La Redoute s'engage

Respect du délai de livraison

Conformité du produit

2,3

Service client du vendeur

2,3

25% des clients recommandent ce vendeur

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06/03/2023

Pas la bonne taille ni modèle

Pas la bonne commande meme si commande rapide je n’ai pas été satisfaite

Fariah J , Bougival -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
26/04/2021

Jamais reçu, toujours pas remboursée

Je n’ai pas reçu les produits, (pratiquement 90€!). Le vendeur me soutien que Si, j’ai été livrée .... après plusieurs mails, il fini par m’accorder le remboursement, Que je n’ai toujours pas (environ 3 semaines après) !

Cecile S , 45120 - Âge 25 à 34 ans

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
28/12/2020

J’ai essayé de contacter Redoute et Sandra plusieurs fois sans success. Il y avais pas de note dans le colis et c’était pas possible organiser le retour. J’ai retourné le colis à vendeur Sandra à la address à Madrid. Le experience de commande avec Redoute c’était un disaster, personne réponse à email, il y a pas de numéro à telefoner.. pas de customer service. Zero. Rien. Ne ne vais pas utiliser Redoute.

Sonja293 , Monaco - Âge 35 à 44 ans

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Conformité du produit

Service client du vendeur

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Délai d'expédition

A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.

Délai de livraison

A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Montant frais de port

- à partir de 0 de frais de port

- Gratuit à partir de 25 € d’achat

Transporteurs

UPS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison de 3,90€ En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison seront gratuits à partir de 25 Euros d’achats.

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Sandra & Cocoa vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Sandra&co. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Non applicable

Retours faciles

Gratuit :

- Bon de retour inclus dans le colis

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur

Adresse du vendeur

SANDRANDCO

A/ARocío Heredia Avenida Isaac Peral, 8

28816 - Valdeavero (Madrid) Espagne

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement/ à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

SANDRANDCO

A/ARocío Heredia Avenida Isaac Peral, 8

28816 - Valdeavero (Madrid) Espagne

Plus d’infos sur les conditions de retour

Conditions de retour

Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs

Gratuit

Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs

Non applicable

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation

Aucun

Commande multi vendeur

Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour

Finalités de traitement

Sandra & Cocoa traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:

la gestion des commandes
la gestion de la relation client liée à ces commandes
la gestion du service après-vente liée à ces commandes

Droit des personnes

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Sandra&co peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.

Destinataires des données

Transporteur UPS

Délégué à la protection des données:

Dispose d’un délégué à la protection des données

Transfert des données en dehors de l’UE:

Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.

Durée de conservation des données:

Sandra & Cocoa conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

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