Potiron Paris

Transporteurs

COLISSIMO / C CHEZ VOUS

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison standard offerte (supplément demandé pour les options de livraison, type livré à l'étage ou monté/déballé/installé). Livraison à l’étage 79€. Livraison avec colis monté / déballé : 129€.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Potiron Paris vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Potiron Paris. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Pour tout achat d’un canapé neuf assorti d’une livraison, Potiron Paris vous propose de reprendre votre ancien canapé. La reprise sera effectuée uniquement lors de la livraison de votre nouveau canapé. Elle se fera selon le principe d’un article repris pour un article vendu c’est-à-dire que Potiron Paris reprend un canapé ancien pour un canapé neuf livré. Les canapés de dimensions comparables à ceux vendus par Potiron Paris seront repris. Ils devront être démontés au préalable par le client et être prêts pour l’enlèvement par le transporteur. Si vous avez choisi la livraison devant le domicile, l’ancien canapé sera repris devant le domicile. Afin d’organiser la reprise de votre ancien canapé, merci de nous contacter via la messagerie de la marketplace dans les 24h ouvrées après la commande afin de définir le nombre et la taille des produits à reprendre. Ce service garantit le recyclage et/ou la valorisation de votre canapé par Eco-mobilier.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION 
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour, à l’adresse suivante : 501 AVENUE DE LA COURONNE DES PRES 78680 EPONE.

2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour ou tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante : 501 AVENUE DE LA COURONNE DES PRES 78680 EPONE. 

Plus d’infos sur les conditions de retour