Micro-casque MC-855 noir LISTO

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre micro-casque LISTO n'ait pas fonctionné correctement dès sa première utilisation.

Une sensibilité de micro insuffisante n'est pas représentative de l'usage normal de ce produit. Nous constatons que vous avez été très réactif en rapportant le matériel deux jours après votre achat, et nous vous confirmons qu'il s'agit de la bonne démarche à suivre dans ce type de situation.

Nous espérons que la solution apportée par nos équipes vous a donné satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt chez Boulanger.

Bonne journée !

Bonjour Danijela,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité sonore et les basses de votre casque LISTO.

Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant la fragilité du câblage. Pour prolonger la durée de vie de votre équipement, nous vous conseillons d'éviter les tensions excessives sur le fil lors de son utilisation ou de son rangement.

Sachez que votre produit est couvert par la garantie légale de conformité pendant deux ans. Si vous constatez un dysfonctionnement du micro ou des écouteurs, n'hésitez pas à vous rendre au comptoir SAV de votre magasin Boulanger ou à contacter notre SAV au 3011. Nos techniciens pourront expertiser votre casque et vous proposer une solution adaptée.

Bonne journée chez Boulanger !

Bonjour Angel,

Merci d'avoir partagé votre avis sur le micro-casque LISTO MC-855. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le micro et que la personne en ligne ne vous entend pas correctement.

Nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

Assurez-vous que le micro est bien positionné près de votre bouche.

Vérifiez les paramètres audio de votre appareil pour vous assurer que le micro du casque est sélectionné comme périphérique d'entrée.

Essayez de tester le casque sur un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si après ces vérifications le problème n'est toujours pas résolu, il est possible que le micro soit défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Vous pouvez nous joindre par téléphone au3011.

Merci encore pour votre achat et votre retour.

Cordialement,