Ecouteurs sport Open One - OGLO#

Bonjour CORINNE, nous comprenons votre frustration concernant les Ecouteurs sport OGLO Open One et sommes là pour vous aider.

Veuillez essayer ces étapes rapides:

1) Vérifiez l’autonomie des deux écouteurs et rechargez-les 30 min.

2) Désappairez/ôtez l’appairage Bluetooth de votre téléphone, redémarrez le téléphone puis réappairez les OGLO Open One.

3) Nettoyez délicatement la grille audio avec une brosse sèche et testez le réglage de balance audio (stéréo) dans les réglages du lecteur/téléphone.

4) Placez les deux écouteurs dans leur boîtier, fermez 10–15 s puis rouvrez pour forcer une réinitialisation, puis réappairez.

5) Essayez les écouteurs sur un autre appareil pour isoler le problème.

Si malgré cela un écouteur reste muet ou que la qualité sonore est mauvaise, répondez-nous ici avec votre numéro de commande et la date d’achat pour qu’on vous guide plus précisément.

Merci pour votre retour, nous sommes déterminés à vous aider à retrouver un son correct avec vos OGLO Open One.

Bonjour HASSAN, nous sommes désolés d’apprendre que vos écouteurs sport OGLO Open One présentent un défaut si rapidement. Nous comprenons votre frustration face à ce souci. Nous vous invitons à vérifier que les contacts de charge sont propres et bien alignés, ce qui peut parfois résoudre des problèmes de fonctionnement. Nous espérons que cette étape vous aidera à retrouver une bonne expérience d’écoute avec vos OGLO Open One. Merci pour votre retour, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre question.

Bonjour PIERRE, nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur les écouteurs sport OGLO Open One. Ces écouteurs sont conçus pour offrir un maintien optimal lors d’activités sportives, mais il est vrai que la forme peut ne pas convenir à toutes les morphologies d’oreilles. Pour un meilleur confort, vous pouvez essayer différents embouts fournis avec le produit, qui permettent d’ajuster l’adaptation. Nous comprenons votre déception et espérons que vous trouverez bientôt un modèle parfaitement adapté à vos besoins. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à mieux accompagner nos clients.

Bonjour Mathieu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons réalisé de nombreux tests pour qu'ils correspondent à un maximum de morphologies et sommes désolés si le produit n'a pas répondu à vos besoins. La forme de ces écouteurs peut paraître atypique et demander une première démonstration pour les utiliser de façon optimale. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour qu'un technicien vous aide et vérifie que vous posez correctement l'écouteurs sur l'oreille. En espérant avoir pu vous aider. Bonne journée et à bientôt.