Bracelet Apple Watch Acier 42/44/45/49mm gris ADEQWAT

Bonjour Christèle,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la barrette du bracelet s’est cassée rapidement lors d’une utilisation normale.

Ce type de casse n’est pas normal pour ce produit et ne correspond pas à la qualité attendue. Votre retour concernant la solidité de la fixation a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos produits.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin ou à contacter le 3011 (prix d’un appel local) avec votre preuve d’achat afin qu’une solution adaptée puisse être étudiée avec notre service client.

Bonne journée.

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bracelet accroche vos manches de pull; nous comprenons que cela puisse être gênant au quotidien.

Ce phénomène survient parfois avec les finitions en acier (notamment les mailles), car les petites irrégularités du tissage métallique peuvent retenir les fibres délicates comme la laine ou le cachemire. Pour limiter ce désagrément, voici quelques conseils d'utilisation :

L’ajustement: Veillez à ne pas porter le bracelet trop lâche. Un bracelet bien ajusté au poignet bouge moins et réduit ainsi les frottements répétés contre le tissu de vos manches.

L'entretien des mailles: Parfois, une petite fibre déjà coincée peut en attirer d'autres. Nous vous conseillons de passer délicatement une petite brosse à poils souples (type brosse à dents) sur les bords du bracelet pour vérifier qu'aucune impureté ne crée de point d'accroche.

L'alternance: Pour vos pulls les plus fragiles ou à mailles larges, n'hésitez pas à alterner avec un bracelet en silicone ou en cuir lisse, plus doux pour les textiles délicats.

Votre satisfaction est notre priorité. Si le problème persiste malgré ces ajustements, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client ou de votre magasin pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

A bientôt chez Boulanger,

Bonjour Evelyne,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.

Nous sommes navrés d'apprendre la mauvaise expérience vécue avec ce produit. Votre remarque est essentielle dans l’amélioration de nos services.

Dans tous les cas, nous prenons bonne note de votre avis et transmettons en interne. Nous vous invitons à contacter notre service SAV au 3011 (prix d'un appel local) ou à vous rendre en magasin avec votre facture si vous avez acheté ce produit il y a moins de 15 jours afin de trouver une solution.

Merci de votre confiance! A bientôt chez Boulanger.

Bonjour Michel,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.

Nous sommes navrés d'apprendre la mauvaise expérience vécue avec ce produit. Votre remarque est essentielle dans l’amélioration de nos services.

Dans tous les cas, nous prenons bonne note de votre avis et transmettons en interne.

Nous vous encourageons à contacter notre service SAV au 3011 (prix d'un appel local) ou à vous rendre en magasin avec votre facture si vous avez acheté ce produit il y a moins de 30 jours pour une solution.

Merci de votre confiance !

A bientôt chez Boulanger.