TV Mini LED NeoQLED TQ85QN70F 4K AI 2025 - SAMSUNG

Bonjour Nico86las,

Votre commentaire positif sur notre TV AI Neo QLED nous met le sourire aux lèvres! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la Team Galaxy!

Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour Bendebx,

Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.

Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact

Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Baskar,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat !

N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Jvtm33,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.

Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.

Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV AI Neo QLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disposnible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808073124001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf

Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour Jpcorse,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI Neo QLED vous apporte entière satisfaction.

N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Cifuya,

Merci de partager vos impressions sur notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .

Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :

Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.

Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/

Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Cedlub13,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV AI Neo QLED.

N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour outaete,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous espérons que votre expérience avec notre TV AI Neo QLED continuera à vous apporter satisfaction.

N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Alex, Service clients Samsung