TV OLED TQ83S95F (2025) 83" (209 cm) 4K - Smart TV, anti-reflet - SAMSUNG

Bonjour Fontaine1908,

Votre avis positif sur notre TV AI OLED est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.

N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour Rastel,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED!

Afin de vous aider dans la prise en mains de votre téléviseur, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808075155001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf

Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour michpom,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED!

Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés.

Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour HachekaP7,

Merci beaucoup pour vos mots positifs!

C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait de la qualité de l'image et du son puissant de votre TV AI OLED.

Nous espérons que votre appareil continuera à vous apporter entière satisfaction.

N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Quentin DU 79,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction.

Nous comprenons l'importance du prix dans votre décision d'achat et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à un prix équitable, en tenant compte des coûts de fabrication et de développement. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez la performance et la durabilité de votre produit Samsung.

N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Micheu,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.

Si votre téléviseur n’enregistre pas les paramètres et affiche fréquemment des publicités à l’écran, cela est probablement dû au fait que le téléviseur est réglé sur le « mode Magasin ». C'est une mode de fonctionnement dans lequel les paramètres sont restaurés toutes les trente minutes, mais aussi lors de mise sous tension et hors tension du téléviseur. Désactivez le mode Magasin, pour cela: Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton de menu de votre télécommande. Allez dans « Assistance » et appuyez sur la touche Intro de votre télécommande. C’est le bouton situé entre les quatre flèches. Sélectionnez « mode » ou « Mode utilisateur » et appuyez sur le bouton Intro. Ouvrez maintenant un sous-menu où vous pouvez sélectionner le « Mode Maison ».

Il est également possible que le « Mode Maison » ne soit pas présent sur votre téléviseur alors procédez ainsi: Appuyez sur le bouton de menu de la télécommande. Allez dans Paramètres > Plus en play > Utilisation à domicile.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact .

Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.

Cordialement

Alex, Service clients Samsung

Bonjour Fazerman95,

Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !

Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil.

Votre recommandation est très appréciée.

N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/

Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement

Charlie, Service clients Samsung