Bonjour Chris,
Merci d’avoir partagé votre avis et votre expérience avec notre Shark PowerDetect Speed. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son efficacité aussi bien sur les sols durs que sur les tapis.
Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l’autonomie de la batterie en mode Max, en particulier lorsque vous devez nettoyer de grandes surfaces. Votre remarque est tout à fait pertinente et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager.
Comme indiqué dans le manuel d’utilisation, l’autonomie peut varier en fonction du mode utilisé. Le mode BOOST/MAX offre les performances d’aspiration les plus élevées, mais utilise également davantage d’énergie. Avec une batterie entièrement chargée, l’appareil peut offrir jusqu’à 60 minutes d’autonomie dans des conditions d’utilisation adaptées. Il est également important de noter que, comme toutes les batteries lithium-ion, une batterie neuve dispose de 100 % de sa capacité lorsqu’elle est neuve puis perd progressivement de sa capacité au fil du temps.
Si vous souhaitez obtenir des conseils pour optimiser l’autonomie de votre appareil ou si vous avez la moindre question, notre équipe se fera un plaisir de vous aider via notre formulaire de contact: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us
Par ailleurs, si après utilisation le produit ne répond finalement pas à vos besoins, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer un retour et obtenir un remboursement.
Cordialement,
SharkNinja FR
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