Moondream
Inscrit depuis le : 06-2013
Nombre de ventes sur un an : 983
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Moondream
Raison sociale : GESTION TEXILE INTERNATIONALE SAS
Siège social : Immeuble "valad Parc du Landy" 61 Rue du Landy 93300 AUBERVILLIERS
Adresse : Immeuble "valad Parc du Landy" 61 Rue du Landy 93300 AUBERVILLIERS
Numéro de RCS : BOBIGNY 329 151 849
N° de TVA intracommunautaire : FR21329151849
Capital social : 160 000 €
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La Redoute s'engage
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16/08/2022Produit nul livraison excecrable aucun suivi clien
le vendeur n'a jamais répondu aux demandes concernant le retard puis la mauvaise qualité du colis reçu malgré les demandes en direct et via la plate forme la redoute, livraison en retard carton de colis explosé et déchiré
dupeu , carantec - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/08/2022Vendeur pas commercial
Achat d une doublure thermique, non seulement le produit est fin et de mauvaise qualité aucun degrés en moins thermocollant ne rien pas au rideau donc obligé de le coudre , et bien sûr le vendeur refuse le retour donc à la poubelle !!!
Sly 55 , Paris - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/03/2021Serieux
Ma commande était en rupture de stock. Mais après avoir envoyé un mail, ils m ont mis sur une liste d attente. J ai apprécié qu ils me répondent rapidement
Je recommande ce vendeurCathy 34 - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/07/2020Vendeur sérieux
Colis reçu dans les délais impartis par chronopost comme l avait annoncé le vendeur.
Je recommande ce vendeurValérie F , Ajaccio - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
07/05/2020Aucun problème
Livré en temps voulu, avec prise de rdv. Très bien
Je recommande ce vendeurPascale1312 , Marseille - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
25/02/2020Vendeur sérieux
Mon colis est arrivé plus vite que prévus j’en suis satisfaite
Je recommande ce vendeurCoco 55 , Falaise - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/11/2018Vendeur sérieux
Je recommande: Bon emballage et livraison à l'heure
Je recommande ce vendeurDanielleVe , Nancy -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
22/09/2018Excellent vendeur
Reception rapide et soignée. Produit conforme à mes attentes..
Je recommande ce vendeurLiet , Province loin de Paris - Âge 65 ans ou plusAcheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
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Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Chronopost
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Moondream vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Moondream. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
MOONDREAM - Rocle
10 Boulevard Garibaldi
69170 Tarare
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
MOONDREAM - Rocle
10 Boulevard Garibaldi
69170 Tarare
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non-applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non-applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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