H.Koenig
Inscrit depuis le : 03-2013
Nombre de ventes sur un an : 5022
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : H.Koenig
Raison sociale : ADEVA - SAS
Siège social : 8 rue Marc Seguin, 77290 COMPANS
Adresse : 8 rue Marc Seguin, 77290 COMPANS
Numéro de RCS : MEAUX 479 514 093
N° de TVA intracommunautaire : FR87479514093
Capital social : 75 000 €
Nom du responsable dans l'UE : ADEVA
Adresse postale du responsable dans l'UE : 8 Rue Marc Seguin 77290 Mitry Mory
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@hkoenig.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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01/04/2026Produit arrivé abîmé, SAV injoignable
Le colis est arrivé abîmé, la roulette de l’aspirateur est cassée. Le SAV ne répond pas malgré plusieurs relances. Je déconseille fortement.
FaustineG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/12/2025Pas de réponse à mon retour
Mauvais
J'ai effectué un retour
Pas de remboursement rien ne se passe
Nouleebne , Saint Christol les Alès -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
24/12/2025Reclamation
Ma commande devait être livré à mon domicile en Charente maritime et a été envoyé en région parisienne au bureau PDP du 95 et retourner à l’expéditeur sans me tenir informer par mail ou téléphone, du coup je ne sais pas si cela va être annulé ou réexpédié.
VirginieS -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
05/12/2025SAV inexistant
j'ai contacté le SAV et n'ai pas eu de réponse pour obtenir un échange de ma bouilloire défectueuse, fuite d'eau par le fond de la bouilloire au bout de 3 mois d'achat et très peu d'utilisation.
MicheleL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/11/2025Très déçue de mon achat
Appareil reçu avec tuyau croqué. Ai demandé à en recevoir un autre mais pas d accord
L appareil n est pas performant
Très déçue de mon achat
LaurentD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/11/2025Sérieux et qualité
Conformité de la commande, livraison protégée et rapide
Je recommande ce vendeurcris , Aubenas -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
05/11/2025excellent
colis bien reçu et très bon produit très satisfaisant
Je recommande ce vendeurMORITZ -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
22/10/2025Le vendeur n'assume pas ses erreurs
l'article ne correspond pas à la commande , et le vendeur n'assume pas son erreur ; aucun échange de l'article possible . Un retour qui se perd en route donc pas de rembourcement. La Redoute inéfficace sur le suivi de ses vendeurs
FraM , Nangis - 77370 -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DPD : produits de moins de 30kg - Kuehne + Nagel + GLS: produits de plus de 30 kg
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte pour les articles de -30kg/ 30€ pour les articles de plus de 30kg
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
H.Koenig vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou H.Koenig. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
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Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
H.Koenig
5 rue Mercier
77290 COMPANS
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement pour les articles de moins de 30kg/ à ses frais pour les produits de plus de 30kg, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
PRIXTOUTCOMPRIS
5 rue Mercier
77290 Compans
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
À la charge du client - 30€
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
À la charge du client - 30€
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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