Slome

Name: Slome
Rating: 4

Inscrit depuis le : 04-2021

Nombre de ventes sur un an : 4367

Expédition : France

Délai de livraison : à partir de 3 jours

Nous sommes tous différents. On ne vend pas le meilleur matelas, mais on vous propose celui qui vous conviendra, tout simplement.

Informations

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Nom du vendeur : Slome

Raison sociale : HELIOS WEB

Siège social : 118 route d’Espagne Le Phenix bâtiment A, 31100 TOULOUSE

Adresse : 118 route d’Espagne Le Phenix bâtiment A, 31100 TOULOUSE

Numéro de RCS : Toulouse 793 400 227

N° de TVA intracommunautaire : FR46793400227

Capital social : 63 157, 80 €

Nom du responsable dans l'UE : Samuel GALLOO

Adresse postale du responsable dans l'UE : 118 Route d'Espagne Bâtiment le Phenix

Adresse mail du responsable dans l'UE : samuel@hypnia.com

Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.

(23)

Informations,
La Redoute s'engage

Respect du délai de livraison

4,4

Conformité du produit

4,3

Service client du vendeur

4,1

74% des clients recommandent ce vendeur

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06/11/2025

Lit

J’ai commandé 2 lits en même temps même commande, je n’en ai reçu qu’un avec une tête de lit cassé. J’ai contact le SAV il y’a 5 jours et toujours rien !

EmmaC -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
01/11/2025

Vendeur sérieux et de qualité

Réception de colis rapide, produits bien emballé et bonne communication avec le client.

Je recommande ce vendeur

AndreaTF , Paris -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
17/10/2025

Produit conforme et livraison ok

Produit conforme et livraison ok

Je recommande ce vendeur

MMPP , Paris -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
13/10/2025

Vendeur sérieux

Réception parfaite

Je recommande ce vendeur

Man reu , La réunion -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
17/09/2025

Une super qualité

Envoie super rapide fidèle au photo super qualité je recommande à 100% facile a monter

Je recommande ce vendeur

JulietteR , Grenoble -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
17/09/2025

Très beau produit et très pratique.

Colis rapide et livraison avec soin.

Je recommande ce vendeur

AndreaCT , Paris -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
03/08/2025

vendeur sérieux

Sérieux, délais respectés. Produit conforme à la description.

Je recommande ce vendeur

Flora -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
15/07/2025

Surmatelas

Très bonne réception, rapide et très bien emballé.

Je recommande ce vendeur

DenisP , Brive la Gaillarde -

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Délai d'expédition

A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.

Délai de livraison

A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Montant frais de port

- à partir de 0 de frais de port

- Gratuit à partir de 0 € d’achat

Transporteurs

DPD, Trusk, Joyau

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine ( hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Slome vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Bed4dream. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Nous vous proposons une solution de reprise gratuite « 1 pour 1 », c'est-à-dire que lorsque vous achetez un produit neuf, nous reprenons gratuitement l'ancien et nous le recyclons. Pour bénéficier de ce dispositif il est impératif de nous contacter le jour de la commande pour mettre en place les modalités de reprise.

Retours faciles

Gratuit :

- Demande au vendeur d’un bon de retour

Délai de rétractation

14 jours (minimum 12 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur

Adresse du vendeur

Helios Web - Hypnia

1385 Avenue de Montauban

82700 MONTECH

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

Helios Web

Hypnia 1385

Avenue de Montauban

82700 MONTECH

Plus d’infos sur les conditions de retour

Conditions de retour

Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs

Gratuit

Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs

Gratuit

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation

Aucun

Commande multi vendeur

Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour

Finalités de traitement

Slome traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:

la gestion des commandes
la gestion de la relation client liée à ces commandes
la gestion du service après-vente liée à ces commandes

Droit des personnes

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Slome peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.

Destinataires des données

- Transporteur : Trusk, DPD, Joyau

- Hébergeur : Lengow

Délégué à la protection des données:

Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données

Transfert des données en dehors de l’UE:

Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.

Durée de conservation des données:

Slome conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

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