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Promod
Inscrit depuis le : 05-2017
Nombre de ventes sur un an : 13110
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Promod
Raison sociale : PROMOD SAS
Siège social : Chemin du Verseau 59700 MARCQ-EN-BAROEUL
Adresse : Chemin du Verseau 59700 MARCQ-EN-BAROEUL
Numéro de RCS : Lille 685 520 606
N° de TVA intracommunautaire : FR55685520606
Capital social : 11 745 500 €
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La Redoute s'engage
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09/09/2024Retour article laborieux
Je désirais retourner un article à Promod mais je n'avais aucune étiquette dans le colis et aucun moyen de joindre le vendeur. Après maintes et maintes mail restés sans réponse, ou plutôt je devrais dire une réponse automatique qui ne menait à rien, j'ai dû faire appel à La Redoute qui a débloqué en moins de 2 la situation.
Maryline , Montpellier -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/10/2023Vendeur sérieux et de qualité
Réception du colis très rapide. Article de bonne qualité, mais qui taille trop grand. J'ai dû le retourner, malheureusement...
Je recommande ce vendeurSharlotte , Seine Saint Denis - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
10/10/2023J'ai demandé un remboursement
J'ai demandé un remboursement que je n'ai pas eu..
Ghjh - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/05/2024Retour robe mango
Je n’ai pas les éléments pour le retour Pas d’étiquettes autocollantes ni dans le colis ni sur mon espace. Cela fait 10j que j’essaie de faire le retour. Je vais être hors délai
BenedicteC - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
13/01/2024Pantalon cuir de mauvaises qualité et mal taillé
les retours et remboursement sont très longs ils vous répondent par des lettres types toujours la meme chose 15 jours sont passés toujours pas le retour validé
SophieD - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
14/12/2023
produit pas livré et remboursement tjrs pas effectué depuis le 8 novembre !
ClaudineM - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/11/2023
Joli encore plus joli que sur la photo. J aime beaucoup. Matière agreable
Je recommande ce vendeurOraneL - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/09/2023Vendeur serieux
délai de livraison respectée. produits conforme á la commande
DDaffe , Menton -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 29 € d’achat
Transporteurs
Colis Privé, Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de de livraison de 5,40 € selon le produit. En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 29€ d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse) hors Monaco
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Promod vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Promod. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la totalité de la commande auprès du vendeur
Adresse du vendeur
Promod Centre logistique de Wattrelos
Parc d’activité Beck/Avelin
3 rue des Filateurs 59150 WATTRELOS - France
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’acheteur retourne le produit, gratuitement grâce au bon de retour fourni par le vendeur, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et/ou du bon de livraison, à l’adresse suivante :
Promod Centre logistique de Wattrelos
Parc d’activité Beck/Avelin
3 rue des Filateurs
59150 WATTRELOS - France
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Promod traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
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Droit des personnes
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Destinataires des données
Les transporteurs
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L'hébergeur
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Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
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