Saudara

Transporteurs

DPD, GEODIS, Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Saudara vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Saudara. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Conditions de reprise 1 pour 1 liées à la loi AGEC - reprise sans frais pour un article de poids équivalent et de dimensions équivalentes à l’article commandé chez Saudara Collections - L’article à reprendre doit être correctement emballé dans un carton adapté au poids et aux dimensions de l’article à reprendre, tout cela avant la venue du livreur - l’article à reprendre ne doit pas comporter de risque de manipulation pour le livreur ( pas de moisissures ni autre dommage qui pourrait affecter la santé du livreur qui doit manipuler le colis ) - La reprise doit être faite le jour de la livraison de l’article commandé chez Saudara Collections - La demande de reprise doit être effectuée auprès de saudara Collections au moment de la passation de commande du nouvel article, et impérativement avant la mise en expédition de l’article commandé - toute demande effectuée après cela ne pourra être validée - Saudara Collections se réserve le droit de facturer des frais de reprise si toutefois les conditions ci-dessus n’étaient pas respectées.

Modalités de retour

L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse qui lui sera communiquée par le vendeur.

Plus d’infos sur les conditions de retour