Emma
Inscrit depuis le : 01-2021
Nombre de ventes sur un an : 3065
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 5 joursInformations
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Nom du vendeur : Emma
Raison sociale : EMMA MATRATZEN GMBH
Siège social : Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Frankfurt am Main
Adresse : Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Frankfurt am Main
Numéro de RCS : Francfort-sur-le-Main HRB 103278
N° de TVA intracommunautaire : FR 30 838 017 150
Capital social : 25 000€
Nom du responsable dans l'UE : Emma Matratzen GmbH
Adresse postale du responsable dans l'UE : Emma Matratzen GmbH. Wilhelm Leuschner-Straße 78. 60329 Frankfurt am Main, Germany
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@emma.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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19/02/2026Expérience d’achat décevante
Un matelas à ressorts si mou que l’on dirait un waterbed. Du coup on se réveille l’un l’autre dès que l’on se retourne, et on se retrouve avec un mal de dos, fatigué.
Impossible de le renvoyer dans les 100 jours puisque lorsqu’on achète chez La Redoute, c’est la règle des 14 jours qui s’applique bien qu’on ait dormi dedans que 10 nuits. Bref on est très déçus et on se sent lésés.
GabL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/02/2026Vendeur sérieux et qualité
Je ne sais si Emma organisait la reprise de l ancien matelas. C est le seul point vraiment négatif de leur sous traitance qui nous a balladé à plusieurs reprises sans honorer à leurs RV
Je recommande ce vendeurYseult , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
28/09/2025Très bien
Colis reçu rapidement , sérieux et de bonne qualité
Je recommande ce vendeurTitoune , Lyon -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/09/2025matelas bof!
j'ai du patient plus de 1 mois pour recevoir mon matelas tout ça pour matelas qui très bof je vous conseille d'acheté un épéda!
titif , lyon -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/09/2025peu de vérification de qualité du produit vendu
Rien à redire sur la livraison, rapide et efficace, mais le descriptif très positif du matelas révèle une simple publicité, non conforme à la véritable qualité du produit, qui est plus que médiocre. Retour demandé en une semaine.
Bushi , Paris -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
19/08/2025matelas confortable
Nous avons profité des soldes pour changer de matelas. Le matelas Emma est très agréable, avec un premier contact très confortable.
Les mouvements de l'autre personne dans le lit sont beaucoup moins ressentis que sur l'ancien matelas.
Je recommande ce vendeurEsst59 , Lille -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
13/08/2025Matelas de qualité
Date livraison respectée et livreurs aimables
Je recommande ce vendeurFrançoise Vdn , Franqueville St pierre -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
12/08/2025Grosse déception
Ne tient absolument pas compte de ce que demande le client. Très décevant.j ai refusé la commande
Vendeur nul , Saint jean -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
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Conditions de retour
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Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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