Umbra
Inscrit depuis le : 11-2023
Nombre de ventes sur un an : 365
Expédition : Pays-Bas
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Umbra
Raison sociale : UMBRA
Siège social : 40 Emblem Court, ON M1S 1B1 Toronto, Canada
Adresse : P. J. Oudweg 4, 1314 CH Almere, The Netherlands
Numéro de RCS : Amsterdam 34180896
N° de TVA intracommunautaire : NL810 804 591 B01
Capital social : 18 000€
Nom du responsable dans l'UE : Les Mandelbaum
Adresse postale du responsable dans l'UE : UMBRA BV, MONITORWEG 1, 1322 BJ ALMERE, THE NETHERLANDS
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@umbra.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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02/08/2025Article incomplet
Le premier colis était incomplet. Le SAV Umbra a été hyper réactif et très sympa.
Ils ont renvoyé la tringle a rideaux mais rebelote j'ai reçu la tringle sans les vis, les bouchons, les supports..
Je ne peux même pas utiliser la tringle car les vis sont absentes .
Remi -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
20/06/2025Vendeur sérieux
Réception du colis rapide,emballage parfait
Je recommande ce vendeurKelina , Albertville -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
22/10/2024Produit non conforme; retour refusé
Produit envoyé incomplet (ou défectueux), réclamation rejetée après avoir accepté le retour, le vendeur tourne en rond et Laredoute ne veut pas intervenir. Je déconseille cet achat, la tringle ne se monte pas normalement, c’est un produit que je vais jeter à la poubelle. Belle affaire pour Umbra!
SvetlanaH -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 49 € d’achat
Transporteurs
DPD
Frais de livraison applicables selon les produits
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Umbra vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Umbra. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Modalités de reprise + Demande à faire depuis le contacter vendeur
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, en utilisant l’étiquette de retour fournie avec le colis. Aucune autre étiquette de retour ne pourra être fournie au client.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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Destinataires des données
DPD
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Pas de transferts de données en dehors de l’UE.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.