
Grace & Mila
Inscrit depuis le : 08-2024
Nombre de ventes sur un an : 2905
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Grace & Mila
Raison sociale : FC DESIGN
Siège social : 110 B AVENUE DU GENERAL LECLERC, 93500 Paris, France
Adresse : 110 B AVENUE DU GENERAL LECLERC, 93500 Paris, France
Numéro de RCS : BOBIGNY 533 680 096
N° de TVA intracommunautaire : FR10533680096
Capital social : 8000 €
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La Redoute s'engage
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joli tee-shirt
bien reçu dans les temps et mon tee short est bien beau
Je recommande ce vendeurCatherineG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Article épuisé non remboursé depuis un mois
J’ai payé un pull jamais reçu car épuisé et je n’ai toujours pas été remboursé depuis début décembre ; c’est inacceptable ! Je commanderai plus jamais sur un site partenaire de la Redoute
CecileM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Bonne qualité
Réception dans les temps indiqués (même 2 jours avant)
Bonne information du suivi
Je recommande ce vendeurcri13 , MARSEILLE -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 120 € d’achat
Transporteurs
COLISSIMO
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 5€, les frais de livraison seront gratuits à partir de 120 Euros d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Grace & Mila vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Grace & Mila. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Modalités de reprise + Demande à faire depuis le contacter vendeur
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
15 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
GRACE & MILA RETOURS ESHOP
110 B AVENUE DU GENERAL LECLERC
93500 PANTIN
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
GRACE & MILA
RETOURS ESHOP
110 B AVENUE DU GENERAL LECLERC, 93500 PANTIN
2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur
doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :
GRACE & MILA
RETOURS ESHOP
110 B AVENUE DU GENERAL LECLERC, 93500 PANTIN
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
BODY / MAILLOT DE BAIN / LINGERIE
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
BODY / MAILLOT DE BAIN / LINGERIE
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Grace & Mila traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
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- la gestion de la relation client liée à ces commandes
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Droit des personnes
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Destinataires des données
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- Agrégateur de flux = Shoppingfeed
- Wms = Shippingbo
- Transporteur = Colissimo
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Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n’y a pas de transfert de données en dehors de l’UE
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.