Bleuu Studio

Transporteurs

DPD, Chronopost

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison de compris entre 0€ et 4,99€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison seront gratuits à partir de 169€ d’achats, en France Metropolitaine.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Bleuu Studio vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Bleuu Studio. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Pour le mobilier, le Client a le choix entre soit déposer l'équipement ou le mobilier usagé auprès des déchèteries ou points de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales, soit donner l'équipement ou le mobilier usagé à une association à vocation sociale, soit les faire reprendre par le transporteur en cas de livraison à domicile à condition d'en avoir fait la demande lors de la commande du produit. Dans le cadre d'une livraison à domicile, lors de la commande d'un produit, une demande de reprise 1 pour 1 peut être adressée. Cette demande devra être effectuée sous 24h par le biais de votre espace client (contacter le vendeur). Et ce dans la limite de la quantité, des dimensions et du type de produit acheté sur la boutique Bleuu Studio (ex : vous commandez un nouveau tapis, vous pouvez demander la reprise de votre ancien tapis). Le but étant de collecter et recycler les produits en fin de vie, dans des conditions respectueuses de l'environnement et de la santé des personnes. Les marchands peuvent se voir contraints de refuser la reprise de votre ancien produit s'il présente un risque pour la santé et la sécurité du personnel (Art R541-164 code de l'environnement).

Modalités de retour

Le client qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner le produit à l’adresse communiquée par le vendeur.Seuls les articles achetés en point relais colis peuvent bénéficier d’un retour en point relais colis, avec l’accord du partenaire et l’étiquette de retour appropriée.

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
L’Acheteur retourne le produit, gratuitement dans son emballage d’origine et dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, à l’adresse suivante : BLEUU STUDIO ESAT MALECOT, rue du Mont
Templemars, 59113 SECLIN.  

2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi
de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son emballage d’origine et dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, à l’adresse suivante : BLEUU STUDIO ESAT MALECOT, rue du Mont
Templemars, 59113 SECLIN.

Plus d’infos sur les conditions de retour