Four encastrable NV7B7997AAK Bespoke AI Série 7 noir SAMSUNG

Intuitif, puissant, et regorge de fonctionnalités. La cuisson au four, vapeur, chaleur tournante, offre des possibilités très variées .

Il est également un réel atout dans la modernité dune cuisine.

Je recommande

Je poste cet avis pour avertir les futurs acheteurs sur la fiabilité douteuse de ce matériel et, surtout, l'incompétence du service après-vente. Voici le résumé factuel de mon expérience :

Fiabilité inexistante : Mon premier four tombe en panne après moins de 1an

Après réclamation, je reçois un deuxième four de remplacement... qui arrive défectueux dès le déballage!

Gestion calamiteuse : Le temps de traitement pour gérer ce dossier a été interminable, me laissant sans solution pendant 4 mois (!!!), des jours de congés pour accueillir le personnel qui ont tentés de réparer mon four, des heures interminables au téléphones, un nombre incalculable d'e-mails.

Le coup de grâce : Pour compenser cette double défaillance et cette perte de temps, le SAV ose me proposer un 'rabais de 20%' sur un futur achat.

C'est incompréhensible. Vous me livrez deux produits défaillants à la suite, vous me faites perdre mon temps, et votre seule solution est de me demander de dépenser encore de l'argent chez vous ? C'est une pratique commerciale insultante.

Je ne recommande absolument pas cette marque, ni pour la qualité des produits, ni pour le respect du client.

Le produit est extraordinaire, tout fonctionne très bien. Seul bémol : le four n'envoie pas de notification ou de rappel pour effectuer le détartrage, même sur SmartThings. Aucune anomalie n'est signalée sur le four. Pour moi, c'est son gros point noir : c'est quand on veut utiliser le four en mode vapeur que cela nous l'indique, ce qui rend le four inutilisable pendant 3 heures. Sinon, à part ce problème assez gênant, le four fonctionne très bien et il cuit mes plats parfaitement comme je les aime. C'est un four à un prix assez élevé, mais avec toutes les fonctionnalités qu'il embarque, c'est largement justifié.

Excellent four ! Il va me falloir tu temps pour tester toutes ses fonctionnalités, mais il m’impressionne déjà !

Four très complet et pratique.

La vidéo ne fonctionne pas impossible d’activité la caméra. Des info?

Je suis déçu par la reconnaissance des aliments qui n’a pour ma part jamais fonctionné.

Aussi lorsque l’on respecte le recettes ça manque toujours un peu de cuisson je me demande si la température indiquée par le four est exacte… J’aîl’impression qu’il chauffe moins foiré que la consigne.

Sinon je me sert souvent de la séparation… avoir 2 fours en un cnest vraiment génial.

Cette unité dispose de toutes les fonctionnalités que pourrais imaginer.

Aucun problème pour le moment.

Four très innovant

Il se connecte très facilement et simple d'utilisation

Les accessoires fournis sont top