Clavier gamer K5 NOIR Access - SKILLKORP

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les touches de votre clavier Skillkorp K5 commencent à s'effacer.

Pour éviter de dégrader prématurément le vernis ou la peinture des touches (en particulier sur la finition ABS des claviers rétroéclairés), voici les bonnes pratiques de nettoyage :

Éviter impérativement les produits agressifs: L'alcool, les solvants, la javel ou les nettoyants pour vitres dissolvent progressivement le film des touches.

Privilégier un chiffon doux: Utilisez une chiffonnette en microfibre légèrement humidifiée avec de l'eau claire (ou légèrement savonneuse), puis séchez immédiatement.

Dépoussiérer sans frotter: Pour retirer les miettes et la poussière entre les touches, privilégiez une bombe d'air sec ou un pinceau à poils doux plutôt que de frotter énergiquement la surface.

Nous vous confirmons qu'un effacement précoce de votre revêtement n'est pas normal. Votre clavier est intégralement couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans.

Nous vous invitons à faire valoir cette garantie en magasin ou par téléphone au 3011.

Nous remontons immédiatement votre remarque auprès de nos équipes Skillkorp pour vérifier ce problème et renforcer la durabilité des revêtements sur nos séries futures.

Bonne journée chez Boulanger !