Cafetière filtre Filtre ECFV2 12 tasses - ESSENTIEL B

Bonjour FRANCOISE, nous sommes navrés d’apprendre que votre cafetière filtre ESSENTIELB Filtre ECFV2 12 tasses ne chauffe pas suffisamment le café. Pour obtenir une boisson bien chaude, pensez à vérifier que la plaque chauffante reste allumée pendant tout le cycle d’infusion et évitez de laisser le café trop longtemps sur la plaque, ce qui peut altérer la température. Nous espérons que ces conseils vous aideront à profiter pleinement de votre cafetière. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions, nous restons à votre écoute.

Bonjour Eric,

Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre cafetière filtre ESSENTIELB ECFV2.

Nous comprenons votre frustration face à ce problème de puissance. Pour améliorer la chauffe de la plaque électrique, assurez-vous que la cafetière est bien branchée directement sur une prise murale et non sur une multiprise, ce qui pourrait limiter la puissance. Si le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier que la plaque est propre et sans résidus, car cela peut également affecter la performance.

Si toutefois le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après vente soit directement en magasin ou au 3011 ( 7J/7 de 8h à 22h prix d'un appel local) afin de faire un diagnostic précis de votre appareil et vérifier qu'il ne s'agit pas d'un défaut de celui-ci. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Passez une excellente journée !

Bonjour Lucien,

Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre cafetière filtre ESSENTIELB ECFV2. Nous comprenons votre frustration face à ce problème de puissance.

Pour améliorer la chauffe de la plaque électrique, assurez-vous que la cafetière est bien branchée directement sur une prise murale et non sur une multiprise, ce qui pourrait limiter la puissance. Si le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier que la plaque est propre et sans résidus, car cela peut également affecter la performance. Si toutefois le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après vente soit directement en magasin ou au 3011 ( 7J/7 de 8h à 22h prix d'un appel local) afin de faire un diagnostic précis de votre appareil et vérifier qu'il ne s'agit pas d'un défaut de celui-ci.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Passez une excellente journée !