The Cool Republic

Transporteurs

DPD, Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile compris entre 2,95€ et 69,95€ selon le produit (se reporter à la fiche produit).

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison à l’étage (condition de livraison à l’étage),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

The Cool Republic vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou The Cool Republic. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s'appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

LA COOL REPUBLIQUE vous informe que certains équipements électriques et électroniques peuvent contenir des substances susceptibles d’avoir des effets sur l’environnement et la santé humaine. Ces équipements ne doivent donc pas être éliminés avec les déchets municipaux non triés. Dans le cadre de l’article L. 541-10-8 du Code de l’environnement, LA COOL REPUBLIQUE met à votre disposition un système de reprise gratuite des produits usagés pour : les équipements électriques et électroniques mentionnés au 5° de l’article L. 541-10-1 du Code de l’environnement (le ou les « Équipement(s) électrique(s) ou électronique(s) ») ; les éléments d’ameublement mentionnés au 10° de l’article L. 541-10-1 du Code de l’environnement (le ou les « Élément(s) d’ameublement »). Reprise gratuite « 1 pour 1 » Pour l’achat d’un Élément d’ameublement ou d’un Équipement électrique ou électronique vendu par LA COOL REPUBLIQUE et faisant l’objet d’une livraison, une solution de reprise gratuite de votre ancien produit vous est proposée dans les conditions prévues par la réglementation. La reprise s’effectue selon le principe du « 1 pour 1 » : un produit usagé peut être repris pour l’achat d’un produit neuf de même type ou remplissant une fonction équivalente, dans la limite de la quantité de produits achetés. Par exemple, pour l’achat d’un canapé 2 places, la reprise pourra concerner un ancien canapé de caractéristiques équivalentes. Dépose du produit dans un point de collecte Lorsque l’ancien produit est transportable sans équipement particulier, il peut être déposé gratuitement dans un point de collecte adapté, notamment auprès des réseaux de nos partenaires : Où trouver un point de collecte pour les Éléments d’ameublement ? Où trouver un point de collecte pour les Équipements électriques ou électroniques ? Les éléments d’ameublement sont pris en charge par la filière Ecomaison et les équipements électriques et électroniques notamment par ecosystem. Reprise des produits usagés lors de la livraison Lorsqu’un produit usagé n’est pas transportable sans équipement particulier, une reprise peut être organisée au point de livraison du produit neuf, conformément aux modalités communiquées lors de la commande. Afin de permettre l’organisation de cette reprise avec notre transporteur, votre souhait de faire reprendre un produit usagé doit être indiqué avant la conclusion de votre commande, selon les modalités proposées par LA COOL REPUBLIQUE. Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire de livraison au lieu de livraison du produit neuf. La reprise s’effectue dans les mêmes conditions d’accès que la livraison. Par exemple, dans le cas d’une livraison pas-de-porte, la reprise sera également effectuée pas-de-porte. Conditions de préparation du produit usagé Le produit usagé doit être prêt à être emporté et pouvoir être manipulé sans danger. Pour les Équipements électriques ou électroniques, les appareils concernés doivent être débranchés, vidés et, lorsque cela est nécessaire, vidangés. Ils doivent être dans un état de propreté permettant leur manipulation en toute sécurité. Pour les Éléments d’ameublement, les meubles doivent être propres et, lorsque leur configuration le nécessite pour permettre leur transport, démontés. Les différents éléments doivent être regroupés de manière sécurisée et être facilement accessibles au transporteur. Conformément à l’article R. 541-164 du Code de l’environnement, LA COOL REPUBLIQUE ou son prestataire peut refuser la reprise d’un produit usagé lorsque celui-ci présente, notamment en raison d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation, un risque pour la sécurité ou la santé du personnel chargé de sa reprise. Dans ce cas, le client sera informé des solutions alternatives de reprise disponibles.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. PROCEDURE RETOUR - DROIT DE RETRACTATION

L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». 
L’Acheteur retourne le produit, gratuitement / à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, du bon de retour ou autre, à l’adresse suivante : 
LA COOL REPUBLIQUE chez BAZARCHIC    
40 avenue du Gros Chêne
95220 HERBLAY

2.PROCEDURE RETOUR - PRODUIT DEFECTUEUX

L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, du bon de retour et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante : 
LA COOL REPUBLIQUE chez BAZARCHIC    
40 avenue du Gros Chêne
95220 HERBLAY

DROIT DE RETRACTATION
Payant = l'Acheteur retourne à l'adresse indiquée par le transporteur de son choix / transporteur imposé par le vendeur 
Payant = l'Acheteur contacte le vendeur pour connaitre la démarche de retour

PROCEDURE ARTICLE DEFECTUEUX 
Gratuit = L’Acheteur contacte le vendeur pour connaitre la démarche de retour

Plus d’infos sur les conditions de retour