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Cache-Cache
Inscrit depuis le : 06-2018
Nombre de ventes sur un an : 31533
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 5 jours
Cache Cache est la marque de prêt-à-porter qui met à l'honneur les femmes joyeuses et optimistes. Proche d'elles et de leur quotidien, Cache Cache leur permet ainsi d'exprimer leur personnalité en leur proposant une mode accessible, tendance et féminine.
Informations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
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Nom du vendeur : Cache-Cache
Raison sociale : CACHE CACHE SAS
Siège social : Zac de la Moinerie - 10 impasse du Grand Jardin - 35400 SAINT MALO
Adresse : Zac de la Moinerie - 10 impasse du Grand Jardin - 35400 SAINT MALO
Numéro de RCS : SAINT MALO 382 456 051
N° de TVA intracommunautaire : FR76382456051
Capital social : 509000 €
Nom du responsable dans l'UE : CACHE CACHE SAS
Adresse postale du responsable dans l'UE : 10 impasse du Grand Jardin 35400 Saint-Malo
Pays du responsable dans l'UE : France
Adresse mail du responsable dans l'UE : customer@info-product.eu
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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23/04/2025ne lis pas mes mails....
vendeur qui répond aux mails de réclamations sans même les lire . Le remboursement que j'ai reçu ne correspond pas aux articles renvoyés.... 17€ de perdu 😡😡
SabrinaD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
31/03/2025réclamation
envoi d'un bonnet à la place du tee-shirt retourné le même jour en février. depuis, ni tee-shirt, ni remboursement, malgré de nombreux messages sur mon compte la Redoute
MoniqueA -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/03/2025pas de réponse aux mails pour retour
j ai demandé un retour par 3 mails aucune réponse !!
AudreyC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/03/2025Voleur
Article 10 fois trop petit et toujours pas remboursée, aucune nouvelle, aucune réponse à mes message
AudreyB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/03/2025mauvaise expérience
impossible de retourner l'article qui ne correspondait pas et impossible d'être rembourser. obliger de râler et de surveiller pour ne pas être arnaqué...
MarinaP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/02/2025au top
commande reçu contente du produit, expédition rapide rien a dire
Je recommande ce vendeursandy1973 , val d'hasey -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/01/2025Aucune commande reçu
C'est une première commande chez cache-cache et une dernière. J'ai commandé une écharpe pour les fêtes afin de l'offrir. La commande affiche livré mais ppur ma je suis surpris car, je n'ai rien reçu. Je contacte alors le service pour avertir de ce contre-temps, la réponse : ils ont l'information que mon colis a été livré" et voilà. Donc j'ai payé pour une écharpe et je reçu du vent. Je remercie cache-cache pour cette livraison fort sympathique que j'ai apprécié... payé et ne rien recevoir et de plus avoir une réponse digne d'une enseigne qui se moque de la gestion de ses livraisons c'est gentil. Merci....
Dali , Evreux -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/01/2025Bons produits rapport qualité prix.
Délai de livraison respecté et retour plus remboursement rapide.
Je recommande ce vendeurPpb77 , Chelles -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Territoire de livraison
France métropolitaine ( Incluant la Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Cache-Cache vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Cache-Cache. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
C-log Pleudihen Retour E-commerce - CACHE CACHE
ZI la Costardais
22690 PLEUDIHEN SUR RANCE.
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
PROCEDURE DE RETOUR
1. L' acheteur retourne le colis gratuitement et en toute autonomie grâce au bon de retour Colissimo disponible dans le colis, intact , accompagné du bon de retour présent dans le colis, à l'adresse suivante :
C-log Pleudihen Retour E-commerce - CACHE CACHE
ZI la Costardais
22690 PLEUDIHEN SUR RANCE.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
NA
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
NA
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
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