Jardindeco

Transporteurs

Geodis Calberson, GLS, Fedex, Transporteurs privés

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 0 € et 15.90 € selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Jardindeco vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Jardindeco. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Prérequis : vos produits doivent être préparés au préalable, sans quoi ils ne pourront pas être repris par nos équipes. Conformément à la législation applicable, si à la suite d'une contamination ou d’une infestation le produit présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel qui est en charge de sa reprise, que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courant ne permettent pas d'éviter, celle-ci ne pourra pas être effectuée. Dans ce cas, vous serez informé des solutions alternatives de reprise.  a) Livraison à domicile : Une fois votre commande validée, vous disposez de plusieurs solutions pour demander la reprise de votre ancien produit : > Produits volumineux : Vous pouvez demander la reprise de votre ancien produit de plus de 30 kg par les transporteurs de Jardindeco en contactant le Service client via la messagerie. Important : la reprise de votre ancien produit s’effectuera à l’adresse de votre souhait, devant votre domicile ou au pied de votre bâtiment, s’il s’agit d’un immeuble. Le produit doit être préparé au préalable selon les conditions éligibles. > Petits produits : Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site de l’organisme Eco-mobilier

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

Société JARDINDECO 

22 rue du Bois d’amour 

86000 Poitiers

Dans le cadre d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Nous pouvons organiser la reprise par notre transporteur ou vous pouvez faire appel à une autre société de transport. Il est à noter que les frais de retour ne sont pas identiques aux frais d'envoi.

Aucun échange de produit n'est possible, Il faudra repasser une nouvelle commande.

Plus d’infos sur les conditions de retour