Un amour de tapis

Transporteurs

GLS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile de 9,90 € Frais de livraison en point retrait de 4,90 €

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison en point relais colis ®,
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Un Amour de Tapis vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Un Amour de Tapis. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Reprise gratuite de votre ancien mobilier Dans le cadre de la loi de lutte contre le Gaspillage et l’Economie Circulaire (Loi AGEC), certains produits achetés via la Marketplace, sont éligible à la reprise 1 pour 1 lors de la livraison de votre commande. (Concept de 1 pour 1 : vous commandez un nouveau produit, vous pouvez demander la reprise de votre ancien produits). Concernant les petits colis • Un produit est considéré comme étant petit colis lorsqu’il est transportable sans équipement, qu’il pèse moins de 30 kg et possède des dimensions (largeur + longueur + hauteur) inférieures à 2 mètres. Pour ce type de produits nous n'avons pas d’obligation de reprise, vous pouvez déposer votre ancien produit dans l’un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale ou le revendre si celui-ci est encore en bon état : • 1 Pour les dons • http://emmauscollecte.com/index.php/articles/48-recuperation-de-meubles-adomicile • https://www.petitsfreresdespauvres.fr/agir/don-en-nature • https://www.croix-rouge.fr/je-donne/je-donne-mes-vetements • https://www.carrefourdessolidarites91.org/nous-aider/faire-un-don/ • https://re-monde.org/ • 2 Les points de collectes • Pour les éléments d’ameublement et de décoration textile, les jeux et les jouets, et les articles de bricolage et de jardin : https://ecomaison.com/acceder-a-nos-points-de-collecte-pres-de-chez-vous/ • Pour les textiles https://refashion.fr/citoyen/fr/point-dapport • Pour les équipements électriques et électroniques : https://www.ecosystem.eco/donner-recycler/france • https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html • Pour les articles de sport et de loisirs : https://www.ecologicfrance.com/citoyens/ou-deposer-mes-articles-de-sport-etloisirs-usages.html Concernant les gros colis • Conformément à la loi AGEC et à ses nouvelles dispositions depuis le 1er Janvier 2022, pour tout achat d’un produit neuf et volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres) dans notre boutique, vous pouvez demander une reprise gratuite «1 pour 1» à condition que le produit acheté soit «nontransportable sans équipement», de même typologie et de dimension équivalente à celui repris et éligible à l’une des filières REP (Les Éléments d’ameublement (DEA), Les Équipements Électriques et Électroniques (DEEE), Les produits textiles (TLC), Les articles de sport et de loisirs (ASL), Les articles de bricolage et de jardin (ABJ) et Les jouets) • Quand la reprise se fait-elle ? La reprise peut être effectuée le jour de votre livraison ou ultérieurement, et se fera dans les mêmes conditions que la livraison choisie lors de la passation de votre commande • Comment demander la reprise Afin de prendre en charge la reprise de votre ancien appareil, nous vous remercions de nous indiquons la reprise de votre ancien tapis par message depuis votre espace client, en sélectionnant la commande puis « Contacter le vendeur ».

Modalités de retour

L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 

1.  L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.     L’ acheteur retourne, à ses frais, le Produit dans le bureau de Poste de son choix accompagné du bon de retour envoyé par le Vendeur, à l’adresse suivante :
Baë Déco
12 rue des Cévennes
91090 LISSES

Dans le cas d'une erreur de préparation du colis ou d'un produit défectueux, l'Acheteur peut bénéficier de frais de retour gratuit. Un bordereau lui sera alors fourni par le Vendeur.
L’Acheteur devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dès son expédition au Vendeur. Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.

Si un retour est effectué sans que le client ne prenne contact avec nous ou ne nous communique le numéro de suivi du retour aucun remboursement ne sera effectué. 

Plus d’infos sur les conditions de retour