Lafuma Mobilier

Transporteurs

DPD

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à 9,90€ En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison seront gratuits à partir de 100€ d’achats

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Lafuma Mobilier vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Lafuma Mobilier. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Nous vous invitons à déposer votre ancien mobilier dans un point de collecte de proximité : https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte Votre Mobilier est encore en bon état, vous pouvez aussi le donner à une association ! Trouvez en une proche de chez vous : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/ Conditions de reprise dans le cas où le produit que vous achetez a un poids supérieur à 20kg : - Informer le service client de LAFUMA MOBILIER via le formulaire de contact de votre espace La Redoute dans les 30 min qui suivent votre achat en précisant le numéro de commande et en exprimant : votre souhait de faire reprendre un mobilier équivalent. - Reprise de produit 1 pour 1 : un seul produit repris pour un produit livré soumis aux obligations de la loi AGEC (poids supérieur à 20kg) - Reprise d'un produit similaire avec des caractéristiques de taille proches ou équivalentes au meuble livré. Par exemple : vous avec commandé une table de jardin 8 personnes, nous reprenons votre ancienne de dimensions inférieures ou équivalentes. - Accès : notre prestataire de livraison peut refuser la reprise selon les difficultés d'accès de votre habitation. La reprise s'effectue sur le lieu de la livraison. - Conditions de Reprise : Le meuble doit être démonté et reconditionné dans un emballage d’un encombrement équivalent pour faciliter la reprise et le transport (carton, plastique, …). Vous participez à lui offrir une seconde vie ou à permettre son recyclage. Conformément à l'article R. 541-164. – nous pouvons refuser de reprendre le produit usagé qui, à la suite d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation, présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel chargé de la reprise que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courants mis à disposition par les producteurs ou leur éco-organisme en application de l’article R. 541-165 ne permettent pas d’éviter.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour, à l’adresse suivante :

Sherpa logistique
ZI du CAPPA
26140 St Rambert d’Albon 

Plus d’infos sur les conditions de retour