Bleu Calin
Inscrit depuis le : 11-2017
Nombre de ventes sur un an : 12850
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 jours
Chez Bleu Câlin, nous sommes spécialistes de la literie depuis 1925. Attentifs à votre confort, nous vous proposons des produits de qualité premium à prix tout doux.
Informations
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Nom du vendeur : Bleu Calin
Raison sociale : WILLEFERT SAS
Siège social : 86 rue Camille Desmoulins 59185 PROVIN
Adresse : 86 rue Camille Desmoulins 59185 PROVIN
Numéro de RCS : Lille Métropole 479 724 668
N° de TVA intracommunautaire : FR51479724668
Capital social : 5 000 000 €
Nom du responsable dans l'UE : WILLEFERT SAS
Adresse postale du responsable dans l'UE : 86 rue Camille Desmoulins 59185 Provin
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@bleucalin.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
69
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04/04/2026Commande non conforme
J’ai commandé une housse intégrale pour matelas 160cm et livraison d’une housse en 140cm…
Je commande sur internet pour éviter de me déplacer mais en fait, lorsque la commande n’est pas conforme, on multiplie les complications…
Fontjun , Castanet Tolosan -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/01/2026Commande parfaite
Livraison rapide. Produits de qualité… totalement satisfaite de ma commande.
Je recommande ce vendeurAB02 -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
05/01/2026Déçu
Retour refusé ( partenaire de la redoute Bleu Câlin ) d’un oreiller acheté début décembre pour Noël , délai expiré. Très déçu de cet achat qui ne correspond pas à mes attentes. Aucun moyen de les avoir par téléphone juste par mail automatique. Navrant
Nath , Landes -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/12/2025Conforme aux attentes
Conforme aux attentes
Je recommande ce vendeurPaulB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
10/11/2025concerne la livraison.
lieu et délai de livraison non respectés.
Je recommande ce vendeurlaure ber , FLEURY LES AUBRAIS -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
10/11/2025Couette avec défaut, SAV fermé et très exigeant
La couette avait un défaut, il manquait 5 cm sur chaque côté. Malgré de nombreux échanges avec photos à l'appui, métrages indiqués avec précision, le retour a été effectué avec grande difficulté, j'ai été remboursée au bout de plusieurs jours. Expérience très décevante.
Chris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/10/2025couette chaude
Reçu le colis rapidement après la commande.
Je recommande ce vendeurNAD1 , SAINT MAUR DES FOSSÉS -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
20/10/2025delai respecté
bien confforme
Je recommande ce vendeurann72 , sarthe -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DPD - Geodis
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Bleu Calin vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Bleu Calin. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Pour les articles peu encombrants (couettes, oreillers, protège-matelas), le Vendeur tient à disposition du client une liste de point de dépôt pour le recyclage du produit. Pour les produits encombrants de plus de 30kg, le client est invité à contacter le Vendeur de préférence dès la validation de sa commande, et dans les 24h suivants afin qu'une reprise de l'ancien produit soit organisée. Selon le délai, la reprise pourra être effectuée en dehors de la livraison. Veuillez noter que la livraison s’effectuant en bas d’immeuble, cela sera également valable pour la reprise. Pour toute question, veuillez contacter le Vendeur via la messagerie.
Retours faciles
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
Willefert SAS
86 rue Camille Desmoulins BP
59185 PROVIN
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
Willefert SAS
86 rue Camille Desmoulins BP
59185 PROVIN
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant (entre 6€ et 20€)
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant (selon devis transporteur, à partir de 80€)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris. Par mesure évidente d'hygiène, aucun article de literie (couettes, oreillers, sur matelas… ) ne sera repris s'il a été utilisé.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant (entre 6€ et 20€)
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant (selon devis transporteur, à partir de 80€)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris. Par mesure évidente d'hygiène, aucun article de literie (couettes, oreillers, sur matelas… ) ne sera repris s'il a été utilisé.
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
Bleu Calin traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Bleu Calin peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
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Agrégateur de flux
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Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Bleu Calin conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.