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Palladium
Inscrit depuis le : 07-2019
Nombre de ventes sur un an : 1796
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Palladium
Raison sociale : KSGB EUROPE
Siège social : 49 rue du Dauphiné, 69800 SAINT-PRIEST
Adresse : 49 rue du Dauphiné, 69800 SAINT-PRIEST
Numéro de RCS : LYON 504 379 009
N° de TVA intracommunautaire : FR89504379009
Capital social : 2 600 000 €
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La Redoute s'engage
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16/08/2024Réception
Je n’ai jamais reçu le colis, je n’ai jamais eu d avis de passage, où sont mes chaussures s’il vous plaît?
Christine12 , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/01/2024
produit non conforme à la commande refusée à la livraison. toujours en attente remboursement
ChristianeC - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
06/08/2024Livrent systématiquement la mauvaise taille
Commandé une 2ème paire suite à la livraison de la mauvaise taille. 2ème livraison toujours mauvaise. J'attends toujours le remboursement...
samsam , Marseille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/07/2024Bien
Commande du beige reçu couleur deser
Mais très bien quand memr
Je recommande ce vendeurJaacki , Brissac -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/04/2024
Le produit commandé était une taille 36 j ai reçu une taille 41...beaucoup de démarches pour retourner le produit en attente de remboursement.
NadegeD - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
31/12/2023Acheter c’est simple
Article trop petit Aucune réponse du vendeur à ma demande d’échange.
MurielAnneG - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/12/2023
inadmissible... je commande deux fois ce produit suite a une erreur sur le premier envoi et ils me renvoient une seconde fois un produit erroné !!!! aucune nouvelle et toujours pas remboursée
EntierA - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/08/2023Pas de Suivi client. Pas de remboursement.
Commande non livrée par la société de livraison. Aucun réponse à un message de signalement de cet état de fait ni de la société de livraison, ni du fournisseur et le paiement a été débité….!!!
INAI , Paris - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 80 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 5€ En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison seront gratuits à partir de 80 Euros d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Palladium vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Palladium. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
CEPL ID LOGISTICS
Route de Thennes, zone industrielle
80110 MOREUIL
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :
CEPL ID LOGISTICS
Route de Thennes, zone industrielle
80110 MOREUIL
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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