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Transporteurs

Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison de 2,95€. En cas de commande de plusieurs Produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 29,95€ d'achats.

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Element vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Element. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Non applicable

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.  

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». 

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, en suivant les instructions sur l’étiquette de retour mis à disposition dans le colis par le Vendeur à l’adresse suivante : 

Bâtiment 153 - Service Réception 

153 rue Belharra 

64500 SAINT JEAN DE LUZ

Plus d’infos sur les conditions de retour