Olivier Desforges
Inscrit depuis le : 07-2013
Nombre de ventes sur un an : 3795
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Olivier Desforges
Raison sociale : FREMAUX DELORME SAS
Siège social : 10 rue de la Pépinière 75008 PARIS
Adresse : 35 avenue de la Marne 59290 WASQUEHAL
Numéro de RCS : PARIS 456 501 600
N° de TVA intracommunautaire : FR30456501600
Capital social : 3 397 302 €
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La Redoute s'engage
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12/10/2023Vendeur sérieux
Excellent produit confire à mes attentes. Livraison en temps et heure
Je recommande ce vendeurSaufi , Visges - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
19/08/2021Très bien
Produit bien reçu dans les délais prévus à la commande.
Je recommande ce vendeurGuylaine8 , Rennes - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
01/03/2021Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Je suis toujours dans l'attente de la réception de ma commande (depuis le 7 février)... Je vous laisse imaginer ce que je pense du vendeur et de la redoute qui n'aide en rien dans le suivi de ma commande...
Marie92 , Boulogne-Billancourt - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/02/2021A fuir !
Je commande le 27/01/21 une serviette "invité" kaki et je reçois le 03/02/21 à la place 2 gants de toilette bleu ! Je retourne l'erreur de produit le 09/02/21. Nous sommes le 23/02/21 et je n'ai a ce jour toujours aucune nouvelle du vendeur. Pas d'article en réexpédition pas non plus de remboursement... comment être satisfait de leur service !
Gwenaelle38 , Grenoble - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/01/2021Vendeur sérieux
Réception du colis dans les temps. Très bien emballé
Je recommande ce vendeurPat49 , Angers - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
17/08/2020Attente d'un mois et commande annulée
N'ayant pas reçu ma commande, j'ai envoyé plusieurs mails au vendeur, sans réponses. J'ai téléphoné 3 fois à La Redoute .Tout cela pour enfin aboutir à une annulation de la commande. J'attends maintenant le remboursement en espérant que cela ne prendra pas encore 1 mois !
Zazoupey - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/07/2020produit pas reçu
aucune communication du vendeur depuis ma commande il y a un mois
Agnes Marie , 45 - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
20/07/2020A fuir
J’aurais du être livré le 1 juillet... au 20 juillet j’attends toujours ma livraison. Les bugs informatiques ont bon dos !!!!! Et excuses banales du fournisseur. Je vais anullet ma commande.
Vpm60 - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colissimo, Chronopost
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison offerts
Territoire de livraison
France Métropolitaine ( incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Olivier Desforges vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Olivier Desforges. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
Fremaux Delorme Service retour web
Quai 4, retour n°(communiquée sur demande de retour) 34 Rue d'Ecosse
59116 HOUPLINES
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
Fremaux Delorme Service retour web
Quai 4, retour n°(communiquée sur demande de retour)
34 Rue d'Ecosse
59116 HOUPLINES
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Pour des questions d'hygiène, les couettes et les oreillers ne seront pas repris ni pour un échange ni pour un remboursement.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Pour des questions d'hygiène, les couettes et les oreillers ne seront pas repris ni pour un échange ni pour un remboursement.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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