Chantelle
Inscrit depuis le : 08-2023
Nombre de ventes sur un an : 2945
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Chantelle
Raison sociale : CHANTELLE SA
Siège social : 8/10 RUE DE PROVIGNY 94230 CACHAN
Adresse : 8/10 RUE DE PROVIGNY 94230 CACHAN
Numéro de RCS : CRETEIL 562 053 694
N° de TVA intracommunautaire : FR06562053694
Capital social : 2 100 214,10 €
Nom du responsable dans l'UE : Chantelle Lingerie
Adresse postale du responsable dans l'UE : 8-10 Rue de Provigny 94230 CACHAN FRANCE
Pays du responsable dans l'UE : France
Adresse mail du responsable dans l'UE : service-client.marketplace@groupechantelle.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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12/02/2026Retour marchandise
Commande Chantelle du 18/01/26. Retour marchandise le 23/01/26,
Livraison du retour Chantelle le 26/01/26, dates certifiées par Colissimo.
Ce jour, 12/02/26 toujours pas de remboursement; soit 18 jours calendaires plus tard !!!
Nono , Saint Raphaël -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
14/08/2025vendeur sérieux
Réceptio du colis dans les temps
Je recommande ce vendeurAn29 , Montpellier -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/08/2025Vendeur très sérieux
Réception colis très rapide relation client excellente
Je recommande ce vendeurDebce , Antony -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/07/2025Très bien, sans mauvaise surprise
Produit conforme,belle qualité, taille conforme
Livraison ds les temps
Je recommande ce vendeurFBG35 , Rennes -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/07/2025vendeur qualité
réception rapide
Je recommande ce vendeurMarie -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
29/07/2025Pas fiable
Ma commande La redoute a été annulée par défaut de produit alors que j'ai pu le même jour commander les mêmes produits chez Chantelle et ils ont été livrés rapidement.
Mccc , Toulouse -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/07/2025très bon modele
envoi rapide, conforme à la description
Je recommande ce vendeurnajepi , douai -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/03/2025cliente insatisfaite du service client
ne prends pas en compte les retours et les facture
RachelC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 80 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 5,90€
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Chantelle vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Chantelle. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Chantelle
Rue Prés
80800 Corbie
Modalités de retour
Le client qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner le produit à l’adresse communiquée par le vendeur.Seuls les articles achetés en point relais colis peuvent bénéficier d’un retour en point relais colis, avec l’accord du partenaire et l’étiquette de retour appropriée.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Les produits : Portés et/ou lavés, sans étiquette, reçus il y a plus de 30 jours.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Les produits : Portés et/ou lavés, sans étiquette, reçus il y a plus de 30 jours.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
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Destinataires des données
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Lengow
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Pas de transferts de données en dehors de l’UE.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.