pib

Transporteurs

Girard Agediss (>30kg), db schenker (>30kg), La Poste (<30kg)

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 5.99€ et 119.90€ selon le produit (se reporter à la fiche produit).

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

PIB vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou PIB. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Modalités de reprise + Demande à faire depuis le contacter vendeur

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
a/ pour les petits colis, une étiquette de retour prépayée est fournie. Il faut emballer le produit dans le carton d'origine et le redéposer en poste pour qu'il nous soit retourné. / b/ pour les colis volumineux, il faut également le remballer dans l'emballage d'origine. Puis notre transporteur prend contact avec vous pour récupérer le produit selon les mêmes modalités que la livraison (en étage ou en pas de porte).

2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
a/ pour les petits colis, une étiquette de retour prépayée est fournie. Il faut emballer le produit dans le carton d'origine et le redéposer en poste pour qu'il nous soit retourné. / b/ pour les colis volumineux, il faut également le remballer dans l'emballage d'origine. Puis notre transporteur prend contact avec vous pour récupérer le produit selon les mêmes modalités que la livraison (en étage ou en pas de porte).

Plus d’infos sur les conditions de retour