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Transporteurs

VIR / DPD

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile compris entre 6,90€ et 299€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison dans la pièce de son choix (condition de la livraison à l’étage)

Sia Home vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et, dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit 
défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou de Sia 
Home. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Voici les critères à respecter obligatoirement pour la reprise 1 pour 1 gratuite : - Le produit à reprendre est de nature équivalente au produit livré (exemple : un canapé 3 places pour un canapé 3 places. Si vous avez acheté un canapé 3 places et que votre ancien canapé est à angle, dans ce cas, pas de reprise possible) ; - Le produit est en quantité équivalente au produit livré (1 fauteuil pour 1 fauteuil, etc.) ; - Le produit est disponible dans les mêmes conditions d’accessibilité que le produit livré ; - Le produit à reprendre doit être mis à disposition du prestataire de livraison le jour de la livraison du produit neuf. Il faut contacter le vendeur avant la livraison pour demander ce service.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, 
l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur 
« Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

23 BIS BOULEVARD D’ANVAUX
36000 CHATEAUROUX

PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur 
doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter 
le vendeur ».Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les 
accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :

23 BIS BOULEVARD D’ANVAUX
36000 CHATEAUROUX

Plus d’infos sur les conditions de retour