Faguo
Inscrit depuis le : 05-2022
Nombre de ventes sur un an : 2227
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Faguo
Raison sociale : FAGUO SAS
Siège social : 2 rue du Président Edouard Herriot, 44000 NANTES
Adresse : 2 rue du Président Edouard Herriot, 44000 NANTES
Numéro de RCS : Nantes 508 822 665
N° de TVA intracommunautaire : FR56508822665
Capital social : 17 000€
Nom du responsable dans l'UE : Nicolas Rohr
Adresse postale du responsable dans l'UE : 2 rue du Président Edouard Herriot 44000 Nantes
Adresse mail du responsable dans l'UE : nicolas@faguo.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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24/02/2026Annulé par le vendeur
Commande passée annulé sans motif, je le découvre sur le site alors que j’attendais ma réponse à mon mail.
AuroreL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
20/02/2026Faguo
Grosse déception du service client.
Article commandé pour un anniversaire en solde.
Commande annulée sans explication ni excuses de FAGUO.
Soit disant par manque de stock ! Aujourd’hui ce même article CEIBA est remonté en collection et bien entendu au prix fort ! Et bien évidemment sans problème de stock !
Je me retrouve sans cadeau et sans explication !
LeopoldB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/02/2026Pas sérieux....commande annulée sans raison...
Vendeur Faguo très mauvais car commande annulée sans aucune explication. 10 jours sans nouvelles avant que ma banque m'informe du remboursement...sans commentaire...
BaptisteM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Faguo vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Faguo. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour envoyé par mail
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
BSL - FAGUO
P.A Torcé Ouest
35370 Torcé
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. Le vendeur fournira une étiquette de retour prépayée.
3. L’acheteur retournera le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et/ou bon de retour, à l’adresse suivante :
BSL - FAGUO
P.A Torcé Ouest
35370 TORCÉ
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Transfert des données en dehors de l’UE:
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