Coucke

Transporteurs

Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile de 6.9€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison à domicile seront gratuits à partir de 50 Euros d’achats

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Coucke vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Coucke. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s'appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

NA

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le
Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se
rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire,
l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible
dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur
« Contacter le vendeur ».
L’Acheteur retourne le produit, dans son état d’origine avec tous les accessoires
et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse
suivante : 660 Rue de l'Épinette, 59850 Nieppe
2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il
est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur
doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi
de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter
le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur
retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les
accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout
autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante : 660 Rue de
l'Épinette, 59850 Nieppe

Plus d’infos sur les conditions de retour