
Lolaliza
Inscrit depuis le : 09-2018
Nombre de ventes sur un an : 4150
Expédition : Belgique
Délai de livraison : à partir de 3 joursInformations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
Identifiez facilement les articles Marketplace grâce à la mention "vendu et expédié par" (suivi du nom du vendeur) présente sur la fiche article, ainsi que dans votre panier et votre suivi de commande. Et rappelez vous : le prix des produits Marketplace est fixé par chaque vendeur et il peut être modifié à tout moment sans que le nouveau montant ne s'applique aux commandes déjà validées.
Nom du vendeur : Lolaliza
Raison sociale : BLUESTORES SA
Siège social : Place du Samedi 1, 1000 Bruxelles
Adresse : Place du Samedi 1, 1000 Bruxelles
Numéro de RCS : Belgique 0446 908 395
N° de TVA intracommunautaire : BE 0446908395
Capital social : 23 570 €
Nom du responsable dans l'UE : Blue Stores SA
Adresse postale du responsable dans l'UE : Place du Samedi 1, 1000 Bruxelles
Adresse mail du responsable dans l'UE : customers@lolaliza.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
85
La Redoute s'engage
-
très satisfaite
très jolie robe, elle correspond parfaitement à la photo. un vendeur très commercial qui a fait un beau geste car la robe avait quelques accrocs. Je suis satisfaite du produit malgré cela et du SAV.
Je recommande ce vendeurHumbertP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Retours et remboursements nuls
Vendeur qui ne répond pas aux messages. Articles retournés dans les temps conformément aux instructions du vendeur, avec étiquette prépayée, et depuis toujours pas de remboursements ! Quelle galère...
MichelM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Vendeur sérieux et beaux vêtements
J'ai commandé 3 articles, ravie du look et de la qualité. J'ai retourné un article qui ne m'allait pas, grâce à l'étiquette retour fournie directement dans le colis et le remboursement à été fait très rapidement.
Je recommande ce vendeurJoyce91 , DRAVEIL -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Article reçu non conforme à l'article commandé.
L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. Le vendeur propose le retour de l'article et son remboursement sans le remboursement des frais de port alors que l'erreur lui est totalement imputable. Je ne recommande pas ce vendeur.
VeroniqueR -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
pantalon de mauvaise qualité
le pantalon est de très mauvaise qualité.. toutes les coutures ont craqué et le sav a refusé de me le prendre en charge. je me suis retrouvée avec un trou sur la couture sur la hanche en pleine réunion alors que j'ai porté le pantalon 2 fois.. très très déçu
AnneP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Très bonne expérience
La qualité et le look des vêtements est top.
J'ai renvoyé un gilet commandé en 2 tailles différentes pour pouvoir choisir.
Le retour avec l'étiquette pré-affranchie et le remboursement se sont fait vite et bien.
Je recommande ce vendeurJoyce91 , DRAVEIL -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Très satisfaite de Lolaliza
J'ai effectué 2 commandes différentes et tout s'est bien passé. Livraison dans les délais, bien emballé et les retours (via Mondial Relay) se sont très bien passés également. Les remboursements ont été plus rapides que chez d'autres vendeurs.
Les produits proposés sont sympa et intemporels, de bonne qualité. Les retours que j'ai effectués n'étaient pas à cause du produit en lui-même mais parce que je cherchais une pièce en particulier.
Je recommande ce vendeurHeylo , Derval -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
mauvaise expérience
très mauvaise expérience, un retour depuis le 16 décembre, toujours aucune nouvelle à ce jour le 5 janvier
NathalieM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 3,95 de frais de port
Transporteurs
Bpost, Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 3,95€
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Lolaliza vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Lolaliza. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
LOLALIZA
127 Boulevard de l’Europe
1300 WAVRE Belgique
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
LOLALIZA
127 Boulevard de l’Europe
1300 WAVRE Belgique
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Lolaliza traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Lolaliza peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
Hébergeur
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Lolaliza conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.