
Guess
Inscrit depuis le : 07-2013
Nombre de ventes sur un an : 3001
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 5 joursInformations
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Nom du vendeur : Guess
Raison sociale : GUESS EUROPE SAGL
Siège social : STRADA REGINA 44
Adresse : STRADA REGINA 44
N° de TVA intracommunautaire : CHE113.255.366
Capital social : 100.000 CHF
Nom du responsable dans l'UE : Guess? Europe, B.V.
Adresse postale du responsable dans l'UE : Kalverstraat 41, 1012 NZ Amsterdam, The Netherlands
Adresse mail du responsable dans l'UE : info@ch.guess.eu
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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remboursement d'un retour de livraison en attente
j'attends toujours le remboursement de ma dernière livraison que j'ai renvoyé. c'est inadmissible.
DavyM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
bonnet bleu
livraison plus tôt que prévue. informations par mail et SMS très utile. retour très facile remboursement rapide très serieux
Je recommande ce vendeurFredilaO -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Envoi soigné, joli modèle.
Un chapeau, c'est délicat à envoyer sans le déformer. Il est arrivé en parfait état. Colis préparé et livré avec précaution. Taille un petit peu large mais ça va. Le modèle me plaît bcp donc je le garde 😊
Je recommande ce vendeurPascaloo , Landes -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Vendeur sérieux et de qualité
Signature demandée à la livraison, j'ai apprécié le sérieux
Je recommande ce vendeurPhiso , Perpignan -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Le colis a eu un peu de retard de livraison plus une semaine
Je recommande ce vendeurCarmelle , Pau - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Pull
Les délais ont été respectés, le pull est très beau, bien fini et conforme à la description
Je recommande ce vendeurGinou , Toulouse - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Vendeur correcte et très rapide pour la livraison
Réception colis très rapide .Article toujours emballé avec soin et petit mot qui accompagne.
Je recommande ce vendeurFranca maria , Moselle - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Superbe emballage
Reçu dans les délais et très bien emballé ! Je recommande
Je recommande ce vendeurCaro 2023 , MONTPELLIER - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DHL
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France Métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Guess vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Guess. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
ul. Rabowicka 51 A
62-020 Jasin
Polska
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement/ à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
ul. Rabowicka 51 A
62-020 Jasin
Polska
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produits portés ou abimés, non renvoyés dans leur emballage d’origine
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produits portés ou abimés, non renvoyés dans leur emballage d’origine
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
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