Monoprix
Inscrit depuis le : 08-2013
Nombre de ventes sur un an : 101198
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 jours
Monoprix s’affirme comme un acteur incontournable de la Mode citadine et tendance. Ainsi, le « style Monoprix », casual, chic et urbain, dispose d’atouts majeurs pour satisfaire ses clients : une offre transversale pour répondre aux attentes de toutes les générations, une offre d’essentiels référents dans leur catégorie, comme le cachemire ou la marinière, ainsi que des collections renouvelées à un rythme soutenu.
Informations
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Nom du vendeur : Monoprix
Raison sociale : MONOPRIX EXPLOITATION
Siège social : 14-16 rue Marc Bloch, 92116 CLICHY Cedex
Adresse : 14-16 rue Marc Bloch, 92116 CLICHY Cedex
Numéro de RCS : 552083297
N° de TVA intracommunautaire : FR26552083297
Capital social : 15 045 594 €
Nom du responsable dans l'UE : Monoprix Exploitation
Adresse postale du responsable dans l'UE : 14-16 rue Marc Bloch
Adresse mail du responsable dans l'UE : ahawawini@monoprix.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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14/05/2026Vendeur sérieux
Livraison rapide de l article commandé
Je recommande ce vendeurSylvieC , Valserhone -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
06/05/2026commande non reçue
plus d’un mois passé,et,je n’aipas reçue ma commande,apres avoir fait 2 rappels
YvelineC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
06/05/2026retour impossible
J'ai fait la démarche deux fois pour renvoyer l'article, il m'a été annoncé que je recevrai un mail de leur part pour avoir la démarche de retour mais je n'ai rien eu.
Je recommande ce vendeurChloeC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/04/2026Vendeur sérieux et produit de qualité
Réception très rapide du colis. Suivi de livraison parfait
Je recommande ce vendeurmimi -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
13/04/2026Impeccable sur toute la ligne
Parfait. Les délais de livraison ont été respectés et j'ai effectué le retour d'un produit sans aucun problème et j'ai été remboursée sur le champ.
Je recommande ce vendeurVerso 22 , Versailles -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/04/2026Retour payant non spécifié
Il est noté retour gratuit sur le site , ce qui sous entend retour gratuit par la poste . Non le retour est gratuit avec dépôt en magasin seulement et payant par la poste . Retour en magasin catastrophique. Aucune vendeuse au courant du process.
VirginieH -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/04/2026Vendeur sérieux mais retour payant
Le jean ne me convenant pas, j'ai souhaité le retourner, et là je me suis rendue compte que ce retour était à mes frais en colissimo, soit environ 10€.
Pour une pièce soldée à 27€, c'est bien trop cher!
Sabine -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
07/04/2026vendeur pas sérieux
Remboursement très compliqué, le magasin à refusé de me prendre mon colis. Renvoyé par voie postale le 25 mars nous sommes le 7 avril et toujours aucun remboursement. Après avoir contacté monoprix auquel j'ai du fournir une preuve d'envoi, il m'a été répondu que le remboursement pouvait mettre 30 jours après réception par l'entrepôt. Je trouve inadmissible un délai de remboursement aussi long.
MartineC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 30 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 2.95€. En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 30€ d'achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Monoprix vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Monoprix. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Retour en magasin
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Samada Prologis Park
Avenue Paul Delouvrier
77550 MOISSY-CRAMAYEL
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner les produits gratuitement devra contacter le Vendeur afin de lui indiquer dans quel magasin MONOPRIX partenaire il souhaite retourner le(s) produits(s). Il devra ensuite se rendre dans le magasin indiqué afin de retourner les articles.
Dans l'hypothèse où le Client n'habiterait pas à proximité d'un magasin MONOPRIX partenaire, celui-ci devra contacter le Vendeur pour convenir de modalités de retour adaptées. Le retour sera à la charge du client à l'adresse suivante :
Samada prologis park
Avenue Paul Delouvrier
77550 Moissy-Cramayel
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit uniquement en magasin - Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Articles descellés après la livraison par le consommateur et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. les supports d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit uniquement en magasin - Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Articles descellés après la livraison par le consommateur et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. les supports d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison
Commande multi vendeur
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- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Destinataires des données
Service Clients
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Transporteurs
Prestataire technique pour la gestion des commandes
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Transfert des données en dehors de l’UE:
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Durée de conservation des données:
Monoprix conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.