Eram
Inscrit depuis le : 10-2020
Nombre de ventes sur un an : 6744
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 jours
Leader français de la distribution de chaussures en centre-ville et centre commerciaux, Eram fait partager son savoir-faire chausseur en proposant des produits de qualité, à prix raisonnables pour la femme, l’homme et l’enfant. Pour tous les passionnés de mode et en particulier de chaussures, Eram développe des collections (chaussures, maroquinerie et accessoires) au plus près des tendances, qui collent à la personnalité et aux attentes de chacun.
Informations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
Identifiez facilement les articles Marketplace grâce à la mention "vendu et expédié par" (suivi du nom du vendeur) présente sur la fiche article, ainsi que dans votre panier et votre suivi de commande. Et rappelez vous : le prix des produits Marketplace est fixé par chaque vendeur et il peut être modifié à tout moment sans que le nouveau montant ne s'applique aux commandes déjà validées.
Nom du vendeur : Eram
Raison sociale : CHAUSSURES ERAM SASU
Siège social : Route de Chaudron en Mauges, Saint Pierre Montlimart 49111 MONTREVAULT SUR
Adresse : Route de Chaudron en Mauges, Saint Pierre Montlimart 49111 MONTREVAULT SUR
Numéro de RCS : ANGERS 833 590 706
N° de TVA intracommunautaire : FR95833590706
Capital social : 54 414 000€
Nom du responsable dans l'UE : Marie-line Nerrière
Adresse postale du responsable dans l'UE : Route de Chaudron, 49111 Saint Pierre Montlimart
Adresse mail du responsable dans l'UE : mnerriere@eram.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
36
2,9
(36)
Ces avis sont authentiques et classés par défaut par ordre chronologique. Seuls les avis ne concernant pas directement le vendeur, le service ou ne respectant pas les CGU sont rejetés. La modération est supportée à la fois par une technologie anti-fraude et par une analyse humaine.
En savoir plus
Informations,
La Redoute s'engage
La Redoute s'engage
Respect du délai de livraison
Conformité du produit
Service client du vendeur
39% des clients recommandent ce vendeur
Modifier les filtres et trier
Trier
Du plus récent au plus ancien
Du mieux noté au moins bon
Du moins bien noté au meilleur
Du plus utile au moins utile
Notes
Toutes les notes
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
Il n’y a pas d’avis pour votre sélection, n'hésitez pas à changer, ci-dessus, la note des avis à afficher.
-
03/05/2025pas de réponse
bonjour aucune réponse concernant ma demande de retour....délai de réponse beaucoup trop long.
SandrineS -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
31/03/2025Non respect des délais de livraison
article toujours pas reçu un mois et demi après avoir passé commande (la livraison devait se faire initialement sous 5 jours). Aucune explication reçue. J'attends toujours de rececoir l'article et je ne peux pas annuler la commande.
RalphanieF -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/01/2025Article non reçu
Je n’ai pas reçu mon article. Après de multiples sollicitations je n’ai eu aucune nouvelle
SoleneD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/01/2025Vendeur sérieux
Délai de livraison ok. Bottes très belles mais le modèle ne plaisait finalement pas. Retour sans pb.
Je recommande ce vendeurVirg , Lille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
13/12/2024Toujours pas remboursé!!!
Colis jamais reçu et je ne suis toujours pas remboursé !!!
ThelmaB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/09/2024Un vendeur à fuir
Le colis a disparu depuis des semaines et après de nombreuses relances je n'ai toujours pas de nouvelles de la part du vendeur. Au vu des avis je ne suis pas la seule à être dans cette situation !! C'est inadmissible !
BerangereW -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/09/2024Decu
Pas de contact alors que ma commande a été livré à l'adresse de facturation
ElisabethN -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/08/2024Remboursement leeeeeeent
Vendeur qui mets énormément de temps à rembourser ses clients…
PriscillaB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Voir plus d'avis
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 60 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 5,90 €.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Eram vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Eram. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
CLIENTS Eram.fr
Retours produits
49111 ST PIERRE MONTLIMART CEDEX
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2.L'acheteur retourne le Produit gratuitement accompagné de son bordereau de retour présent sur sa facture envoyé par le Vendeur, à l’adresse suivante :
CLIENTS Eram.fr
Retours produits
49111 ST PIERRE MONTLIMART CEDEX
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produits portés et/ou abimés
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produits portés et/ou abimés
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Eram traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Eram peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
Transporteur : Coliposte
Partenaires Marketing : Skeepers, Numberly
Intégrateur : Clever Age
Hébergeur : Adobe Cloud
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Colissimo dans le cadre de l’externalisation d’une partie des activités du Service Clients et d’une prestation transfrontalière, les Données peuvent faire l’objet d’un transfert au Maroc
Durée de conservation des données:
Eram conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.